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Katja und Klaus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Kein 5 Sterne Urlaub
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich will es hier kurz und knapp beschreiben, da das meiste über diese Anlage bereits hier gesagt wurde. Auf Reklamation (und davon hatten wir dann doch einige) wurde immer prompt reagiert. Unser Zimmer war geräumig und renoviert, allerdings sind Räume mit Teppichboden ausgelegt was nicht sonderlich hygienisch ist. Bei unserer Ankunft war die Toilette verschmutzt ,was aber nach unserer Beschwerde sofort in Ordnung gebracht wurde. Das Personal ist überall freundlich und nett, obwohl es für sie aufgrund der Hitze und der "osteuropäischen" Touristen nicht immer einfach ist. Die Pools muss ich kritisieren! Mangelnde Sauberkeit ( Mittelohrentzündungen bei mir und meiner Tochter und vielen anderen Urlaubern) und die vom Hotel aufgestellten Regeln, wie z.B. : keine Getränke am/im Pool, werden nicht durchgesetzt. Das Essen war qualitativ soweit in Ordnung, allerdings war es schwer Abends einen freien Tisch im klimatisiertem Bereich des Restaurants zu finden. Dasselbe gilt für die Liegen am Pool...wer nicht in der Früh reserviert, bekommt keine Liege mehr ab, oder liegt in der prallen Sonne. ( vielleicht sollte dann der Rundgang der Hotelleitung mal morgens um acht durchgeführt werden) Für den Strand-bereich gilt das gleiche, dort sind auch viele Liegen kaputt. Vom Hotel aus ca. 10 Minuten Fußweg entfernt, gibt es eine Dolmushaltestelle von der man in alle Richtungen gut und vor allem richtig günstig ( 1 € pro Person nach Side oder Manavgat) reisen kann. Was ich noch anmerken muss, ist das Auftreten der russischen Touristen. Sie bestätigen dort leider wirklich jedes Vorurteil und Klischee was Benehmen und Trinkverhalten angeht. Die Animation ist soweit in Ordnung, sehr gut ist das Gymnastikprogramm mit Rika. Als Fazit: für uns ein eher durchwachsener Urlaub, wir hatten uns von einem fünf Sterne Hotel etwas mehr versprochen. Kritik muss erlaubt sein und wie wir die Hotelleitung kennengelernt haben wird sie sich bemühen einiges ins positive zu ändern.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja und Klaus
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte/r Hotelbesucher/in, es tut uns sehr aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Anregungen und Kritik zum Anlass, uns weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen Sie wieder in der Wunderschönen Türkei oder gar in unserem Hause wieder begrüssen zu dürfen und verbleibe mit freundlichen Grüssen. Ihr Club Calimera Kaya Side Team. Ihr Hotel-Managament