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Heinz (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Kaya sonst immer gut - jetzt Srvice Schlecht
4,6 / 6

Allgemein

Kaya sonst sehr gut - jetzt Service schlecht! Das Essen hat sich sehr verbessert. Die Umbaumaßnahmen im Hotel sind sehr gut geworden. Außer Deutschen waren skandinavische und russische Gäste im Hotel. Die Wasserspiel-anlage für die Kinder ist super geworden. Dazu war ein großes Trambolin aufgebaut. Auf einer anderen Wiese stand eine Hüpfburg. Die Liegen am Pool wurden frühzeitig reserviert. Die Animation war in Ordnung. Wenn es regnet, ist die große Aufenthaltshalle zu klein für alle Gäste. Leider muss ich der Meinung zum schlechten Service zustimmen. Abends möchte man gediegen essen. Offt bekam man draußen keinen Tisch. Das gebrauchte Geschier stand noch auf vielen Tischen. Die Kelner kamen mit dem Abräumen nicht nach. Auch die Getränkeversorgung ließ zu Wünschen übrig. Manche Gäste holten sich ihre Getränke an der Getränkeausgabe selbst und gingen damit durch den Saal. Das ist für ein 5-Sterne-Hotel nicht tragbar. Es war aber nicht die Schuld der Kelner. Es war einfach zu wenig Personal dort. Nie wieder in dieses Hotel würde ich nicht sagen. Die Personalsituation muss sich Verbessern. Sonst ist es ein gutes Hotel, wenn dieser makel nicht wäre


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren ausreichend groß. Die Minnibar immer aufgefüllt. Es war immer normal gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gab 2 Zusatzretaurants. (Italiänisch und anatolisch) Die Anmeldung dazu erfolgt neuerdings über ein Terminal. Das Essen in diesen Restaurants war gut und schmackhaft. Der Vorteil ist dort ist der Service. Im Hauptrestaurant hat sich das Essen sehr verbessert. Gegen über sonst die Jahre gab es jeden Tag filitierten Fisch. Das Salatangebot war umfangreich. Es wr immer für jeden etwas dabei.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war grundsätzlich freundlich. Bedingt durch den Personalmangel (Stress) leidet diese natürlich. Das Zimmer war immer normal gereinigt. Beschwerden wurden umgehend erledigt. Beim Großteil des Personals waren gute Deutschkentnisse vorhanden. Meine 3 Sonnen resultieren aus dem Personalmangel und dem damit verbundenen schlechten Service.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Vom Flughafen bis zum Hotel kann die fahrt 1 1/2 Stunden dauern. Zum hoteleigenen Strand geht 1 Minute. Der Strand ist weitläufig. Die Sonnenschirme stehen in großem Abbstand. Murat sorgt dort immer sehr gut für Ordnung. Die Einkaufsmöglickeiten in der kleinen Verkaufsstraße sind begrenzt. Dafür bietet sich besser Side an. Die Bussverbindungen dorthin sind gut. Durch den See sind dort auch Mücken. Sie sollten das entsprechende Spray nicht vergessen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz
    Alter:61-65
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte/r Hotelbesucher/in!! Hiermit möchte ich mich bei Ihnen gerne nochmal Persönlich für İhren Eintrag auf der Holiday-Check seite recht Herzlichst bedanken. Die Bewertungen unserer Gaeste sind für uns von grosser bedeutung um sehen zu können wo wir sind und wohin wir gehen müssen und können. Ich wünsche mir natürlich ein wiedersehen mit Ihnen in der wunderschönen Türkei und verbleibe mit freundlichen Grüssen von dem ganzen Club Calimera Kaya Side Team. Ihr Hotel Managment