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Uli (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Hilfe, die Russen kommen!
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Unser Badeurlaub wurde leider von erheblichen Mängeln getrübt: mindesten 80% Russen, ab 11.00 Uhr mittags unzumutbare Zustände auf den Toiletten am Pool, hohe Verletzungsgefahr im gesamten Poolbereich (scharfe Kannten und abgebrochene Fliesen), unmotivierte und langsame Kellner und Barkeeper, Zigarettenkippen am Pool und am Strand, verschmutzte und veraltete Teppichböden wohin das Auge reicht, durch den anliegenden See extreme Mückenplage. Gerade die mangelhaften Hygienezustände waren jedoch keine Folge des Personals, sondern eine Folge des nicht vorhandene Benehmens der oben genannten Nationalität. Diese Menschen und ihre Kinder verhielten sich rücksichtslos, maßlos und absolut ekelerregend.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uli
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Hotelbesucher!! Auch Ihnen Danke ich in erster Linie für Ihre bewertung auf Holiday-Check,denn solche bewertungen öffnen immer mehr unsere Augen um zu wissen wo denn unsere maengeln sind. Nur muss ich schon sagen das Sie nur durch unsere Gaeste Struktur,vergessen haben haben,die positiven seiten unserer anlage zu erwaehnen,oder gab es keine. Z.b zwei bewertungen nach ihnen auf der gleichen seite auf Holiday-Check bewerten den Urlaub als '' Traum Urlaub'' und auf der anderen seite sind Sie. Was soll jetzt der neue Urlauber beim lesen glauben. Wenn man ein haar in der Suppe finden möchte,kann man das auch. 80% Russische Gaeste hatten wir noch nie.Es ist ein Calimera Hotel und die meisten besucher und auch die meisten zimmeranzahlen gehören der ITS Reisegesselschaft. Die höchste rate ist bei 50%,nur das problem ist nun ebenmal das unsere Russischen Gaeste gerne etwas auffallen,aber gleich unsere Anlage deswegen nicht zu Empfehlen ist schon ein wenig schade und auch für uns ein derber schlag was unsere Weiterempfehlungs Rate angeht. Denn dafür arbeiten und bemühen wir uns,für das wohlergehen unserer Gaeste,für alle nationen. Die maengel die Sie in der poolanlage gefunden haben,ist mir unerklaerlich. Denn wir betreiben ein 5 sterne haus und unsere Pool-Anlagen sind auf dem Europa Standart und uns ist auch bisher nichts zu gekommen,zwecks verletztung oder etwas der gleichen-gott sei dank nicht. Noch trauriger ist es aber,das Ihnen diese maengel aufgefallen sind,aber leider Sie uns davon nichts mitgeteilt haben,wo ich doch so viel personal um die Pool Landschaft und auch meinen Gaeste-Betreuer der 24 stunden 6 tage die woche in der anlage ist. Aber nun ist es zu spaet und wir müssen nun eben die Konziquenzen davon tragen. Ja und somit möchte ich mit einem laecheln im gesicht verbleiben und Wünsche Ihnen noch weiterhin alles gute und bleiben sie Gesund und besuchen Sie weiterhin unsere schöne Türkei und verderben Sie sich nicht die lust daran,auch falls sie von un skein gutes feedback bekommen haben. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Hotelier