Kaya Palazzo Golf Resort

Unsere Erfahrung im Hotel Kaya Palazzo – leider sehr enttäuschend Wir waren als Familie im Hotel Kaya Palazzo im Urlaub und müssen ehrlich sagen: Für diesen Preis (10‘000 CHF) war es die größte Enttäuschung, die wir je erlebt haben. Das Hotel erfüllt in keiner Weise den Standard, den man bei einem 5-Sterne-Haus zu diesem Preis erwarten darf. Wir möchten mit dieser Bewertung andere davor warnen, so viel Geld für so wenig Qualität auszugeben. 1. Getränke warm serviert – bei über 30 Grad ein No-Go Schon beim Empfang der Getränke ging es los: Softdrinks und Wasser wurden uns warm serviert. Bei dieser Hitze absolut unverständlich! Wenn man Wasser bestellt, bekommt man nur ein halbes Glas – ebenfalls warm. Früher gab es kleine, kalte Wasserflaschen. Das war deutlich besser. 2. Zimmerqualität enttäuschend Die Zimmer sind ein schlechter Witz. Für diesen Preis erwartet man Perfektion, aber stattdessen sieht man viele kleine Baumängel. Zum Beispiel waren bei einer Treppe nur 2 Schrauben eingesetzt, obwohl 4 nötig wären – das ist nicht nur schlampig, sondern auch gefährlich. 3. Service lässt zu wünschen übrig Viele Kellner wirken desinteressiert und unaufmerksam. Wenn ein Glas leer ist, sollte man als Gast gefragt werden, ob man noch etwas möchte – das ist normaler Service. Aber hier? Fehlanzeige. Man fühlt sich oft ignoriert. 4. Eine Ausnahme: Kellner Serdar Ein großes Lob geht an den Kellner Serdar am Strand. Er war aufmerksam, freundlich, höflich und hat wirklich verstanden, was guter Service bedeutet. Er war der Einzige, der regelmäßig nachgefragt hat, ob wir etwas trinken möchten. Ein echtes Vorbild! Fazit: Das Meer war schön, Serdar war top – aber das war’s dann auch. Für 10‘000 CHF ist dieses Hotel absolut nicht zu empfehlen. Wenn der Preis bei unter 5000 CHF liegen würde, könnte man vielleicht über die Schwächen hinwegsehen. So aber: Keine Weiterempfehlung!

Beliebte Aktivitäten

• Strand