Kaya Palazzo Golf Resort

Ein super Hotel. Bei diesem Hotel wird Service noch großgeschrieben. Trotz Widerstände in der Familie sind wir in die Türkei geflogen. Nach dem Urlaub möchte JEDES Familienmitglied wieder in dieses Hotel. Es ist in den Sommerferien ein perfektes Familienhotel (d. h. hier gibt es viele Kinder, aller Altersklassen). Erstklassige Speisen (ohne Schweinefleisch) und hervorragende Getränke (Originale). In dem Restaurant findet wirklich jeder etwas passendes, Fisch, Fleisch, Pasta, Pizza, Sushi, Suppen, Gemüse, Obst und ein Nachtischbüffet, welches ich bisher noch nie erlebt hatte (geschätzt ca. 100 verschiedene Nachtischsorten). Selbst unser schnäkischer Sohn hat hier etwas passendes gefunden. Bezüglich der Mahlzeiten ist allerdings Selbstdisziplin gefragt, sonst zeigt die Waage nach dem Urlaub eine kg mehr an. In dem Hotel sind auch sehr viele Gäste aus der Türkei und "wir" Deutschen waren deutlich in der "Minderheit". Was aber keinesfalls störend war. Die Lifeguards sind super aufmerksam und sofort zur Stelle, wenn es Probleme gibt. Das Konzept der Guest Relation Manager ist hervorragend und begleitet einen von der Ankunft bis zum Abschied. Man wird mit Getränken und Süssigkeiten empfangen, während das Hotel "erklärt" wird. Während des Aufenthalts wird sich ständig erkundigt, ob alles in Ordnung ist. Jeder Wunsch wird akribisch hierbei festgehalten und in sehr kurzer Zeit erfüllt. Während des Aufenthaltes und zum Abschluss wird man auch noch nach Verbesserungsmöglichkeiten befragt. Man muss jedoch wissen, dass es zwei Bereiche gibt. Den Neubau, in denen sich nebenZimmern auch die zentralen Einrichtungen befinden (Bars, Restaurants, SPA, etc.) und den Garden-Bereich (ehemals altes Hotel, aber renoviert und auf aktuellem Stand bezüglich der Innenausstattung). Wir waren im Garden-Bereich und waren mit der Garden-Suite sehr zufrieden. Dieser Bereich hat ein hervorragendes Preis-/Leistungsverhältnis. Man muss allerdings immer durch den Rezeptionsbereich gehen, wenn man zum Strand will. Der gesamte Hotelkomplex wird sehr gut überwacht und man fühlt sich sehr sicher. Die Geschäfte im Hotel sind sehr teuer, da sollte man sehr aufmerksam sein. Wir waren auch einmal im kostenpflichtigen italienischem Restaurant Essen. Dies können wir auch nur empfehlen. Erwachsene zahlten im Sommer 2018 20 Euro/Person Kinder bis 12 Jahren waren frei. Das Hotel veranstaltet auch einige lustige Events (Pool-Party mit Eis-Skulpturen, Tänzerinnen, Schaum-Partys, Pier-Partys). Die Animation ist einladend und unaufdringlich. Bezüglich des Services einige Hinweise: Nicht jeder Service-Mitarbeiter spricht deutsch, aber mit Englisch kommt man gut durch. Wenn man sich auf Türkisch bedankt (gehört auch zum guten Ton...) zaubert man ein Lächeln auf die Lippen des Service-Personals und erlebt noch einmal eine besondere Herzlichkeit. Ein angemessenes Trinkgeld sollte auch bei passenden Gelegenheiten gegeben werden. Die Lage des Hotels ist gut, kurze Transferzeit vom Flughafen (ca. 35-45 min) und trotzdem kein Fluglärm etc. Belek selber ist eine Stadt, die sich durch mehrere große Hotelkomplexe auszeichnet. Es ist eher unüblich zu Fuß die Gegend zu erkunden. Das Land of Legend ist zwar ganz in der Nähe, aber der Eintrittspreis ist dort auch sehr happig.

Wir waren in der Garden-Suite untergebracht. Mehrere Räume, die Kinder schliefen auf einem geräumigen Schlafsofa, sie hatten ein eigenes Bad mit WC. Dusche und Wachbecken. Im Elternschlafzimmer gab es einen Zugang zu einem großen Bad. Ebenfalls mit zwei Waschbecken, sehr großer Wellness-Dusche und WC. Das Zimmer hatte für jeden Raum einen eigenen Balkon, mit der Möglichkeit die Wäsche zu trocknen. Das Zimmer verfügte über zwei Fernseher (moderne Flaschbildschirme), einer Minibar (kostenfrei, diese wurde träglich aufgefüllt) und Telefon. WLAN empfang war kostenfrei vefügbar (auf der ganzen Anlage). Die Zimmer wurden täglich gereinigt und Handtücher und Bettwäsche wurde nach Bedarf gewechselt. Alles war sehr sauber. Duschgel, Shampoo, Seife, Conditoner, Hausschuhe, Zahnbürste, Zahnpasta, Kamm, etc. gehörten zur Ausstattung und wurden nach Bedarf aufgefüllt.

Die Auswahl und Qualität der Speisen und Getränke waren ausgezeichnet. Alle Familienmitglieder fanden, trotz sehr unterschiedlicher Geschmäcker, immer etwas und waren hoch zufrieden. Das kostenpflchtige italienische Restaurant (20Euro/ erwachsene Person, Kinder bis 12 Jahren waren frei) können wir nur empfehlen. Das ist noch einmal ein Highlight. Das Nachtischbüffet ist so umfangreich und auch ein Highlight. Eis gibt es sowohl als "Kugeleis", entweder im Restaurant oder außerhalb der Mahlzeiten in der Brasserie (Mövenpick), oder Langneseeis am Strandrestaurant (alles inkl.). Im Strandrestaurant gibt es unter Tags Fast-Food-Gerichte von sehr guter Qualität. Am Pool wird man bedient und am Strand gibt es auch noch Kühlschränke bei denen man sich mit Softdrinks bedienen darf (alles Original). Die Cocktails sind auch inklusive. Eine 24h-Versorgung mit Getränken ist sichergestellt (in der "Cigar-Bar" (das ganze Hotel ist aber ein Nichtraucherhotel (im Innenbereich)).

Sehr aufmerksam und hilfsbereit. Wenn etwas gewünscht wurde, wurde es prompt erfüllt und es wurde auch festgehalten, was man angefordert hatte und man wurde nach Verbesserungsmöglichkeiten gefragt. Das Guest Relation Management kümmert sich um alle Wünsche und Belange. Man sollte dies auch in Anspruch nehmen. Es gibt auch mehrere Guest Relation Manager die perfekt Deutsch sprechen und alle Probleme lösen. Das Management hat Ahnung vom Geschäftsprozessmanagement.

Sehr geringe Transferzeit, kein Fluglärm. Direkt am Strand gelegen. Der Poolbereich geht in den Stranbereich nahtlos ineinander über. Privatstrand, der gut überwacht wird. Belekt ist ein Gebiet mit mehreren großen Hotelanlagen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand