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Antje (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2024
Erholsamer Urlaub in schöner Anlage mit kleinen Abstrichen
5,1 / 6

Allgemein

Insgesamt ein ehrolsamer Urlaub in einer gepflegten, grünen Anlage mit freundlichem und bemühten Personal und einem guten Standard.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten bei Anreise ein Upgrade auf eine superior Suite im Haupthaus bekommen. Die Möbel sind älter aber gepflegt. Alles wird täglich gründlich gereinigt. Die Betten sind bequem aber eine Matratze des Doppelbetts roch modrig. Das Hotel hat versucht das zu beheben aber leider nur mit mäßigem Erfolg. Eigentlich hätte sie getauscht werden sollen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Buffet Abends wie Mittags war ausreichend und auch kurz vor Schluss wurde ständig neu aufgelegt. Zum Frühstück gab es kostenlos Sekt und frisch gepressten O-Saft. Die Auswahl war ausreichend aber nichts Besonderes es gab eigentlich immer fast das Gleiche. Die Getränke kosten extra und sind vergleichsweise teuer (Saft, Bier 5€, Gals Wein 10€). Wir haben zweimal Mittags in den Restaurants gegessen das Essen hier war sehr gut aber die Hauptgerichte zwischen 13-20€. Generell wäre es schön, wenn das Abendessen etwas früher als 19:00 Uhr starten würde. Dann würde es sich entzerren und niemand müsste anstehen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Tadellos! Alle Mitarbeitenden des Hotels waren sehr freundlich und bemüht. Vor allem loben möchte ich die Kinderanimation und die Consierge im Hauptrestaurant. Überall ist reichlich Personal vorhanden. Nur an den Bars muss man oft sehr lang warten bis jemand die Bestellung aufnimmt. Oft saßen wir abends 30-45 Minuten in der Bar und niemand kam.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Mini Club (2-5 Jahre)

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • kalt

Das Hotel verfügt über einen Haupt- und einen Kinderpool. Die Trennung fanden wir super und der Kinderpool ist gut durchdacht neben ein paar Spielgeräten und mit Anit-Rutsch Boden. Der große Pool ist perfekt zum Schwimmen da sehr lang und angemessen tief. Liegegelegenheiten sind super bequem und reichlich vorhanden. Von der Hängematte bis zum Sitzsack ist für jeden was dabei und es waren immer genügend vorhanden ohne reservieren. Leider schwammen im großen Pool häufiger der ein oder andere sehr große braune tote Käfer (ich fürchte Kakalarken). Die Pools sind nicht beheizt und recht frisch. Da es aber draußen noch warm war, war es trotzdem angenehm. Den Indoor Pool haben wir nicht genutzt.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Der Strand ist nur wenige Schitte vom Pool entfernt. Das Wasser ist kristallklar und wunderschön. Zudem im September deutlich wärmer als der Pool. Es handelt sich allerdings um einen Steinstrand. Im Meer gibt es kleine Fische die sehr neugierig sind und etwas zwicken können aber vor allem gibt es Seeigel in den tieferen Bereichen zwischen den Steinen und im ganz linken Abschnitt. Die Liegen sind auch hier reichlich vorhanden und bequem. Es gibt Duschen und eine Bar mit gemütlichen Sitzgelegenheiten. In einem Liegebereich wurde Sand aufgeschüttet sodass die Kinder auch etwas buddeln können.


Kultur & Erlebnis

In unmittelbarer Nähe des Hotels gibt es leider nicht viel. Man kann in etwa 3 Kilometern einen gut befestigten Weg entlang zum nächsten Ort laufen. Direkt vorm Hotel fährt ein Bus mit dem man die 5-6 nächstgelegenen Orte für 2€ besuchen kann. Die Fahrt dauert nur maximal 20 Minuten und der Bus ist komfortabel. Zu Entdecken gibt es da aber leider auch nicht viel außer ein paar Restaurants (meist Mittags geschlossen) und Souveniershops. Wir sind einmal mit dem Auto (gebucht über die Rezeption) nach Thessaloniki gefahren. Das ist empfehlenswert man sollte aber gut autofahren können. Ein abendliches Programm bietet das Hotel leider nicht wirklich. Es gibt Karaoke und Bingo in einer der Bars.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Bei Anreise war eine Tourismussteuer von 10€ pro Tag zu entrichten gewesen. Zudem waren die Getränke beim Essen unerwartet teuer (aber auf dem gleichen Niveau wie in Thessaloniki Innenstadt).


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Antje
Alter:31-35
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Dear Antje, Thank you for taking the time to leave such a detailed review after your stay at Kassandra Palace Seaside Resort. We are extremely happy that we were able to offer you a nice stay and relaxing holidays in Greece. How lovely to read that you enjoyed our gardens and beach. As for our valuable staff, your words give us the boost we all need to continue. Moreover, let me state that in our company we accept both positive and negative comments. Regarding our rooms, our resort is under regular improvement and every year we make partial renovations in our buildings and enhancements in organization in our establishment. Furthermore, we provide a big variety in our breakfast buffet and if we were informed about the fact that the food was not to your liking while you were in-house, we would have gladly prepared something different for you. Also, please note that the pool's temperature is adjusted based on the current outdoor conditions. Besides, our resort’s location is one of our strongest points according to the majority of our guests. It is at the same time isolated providing a unique privacy for relaxation but in 2 km you can also visit the village of Kriopigi or the village of Polichrono in order to find yourself among locals. Regarding, our prices are below average compared to those of other similar accommodation in Chalkidiki. If one takes in to account: • The environment of the resort • The star category of our company • The quality service provided by our well-trained staff during the service and • The quality of the products we provide. We are convinced that our prices are more than fair. However, we assure you that we will take your remarks into serious consideration as through your feedback we can ameliorate ourselves. We are really glad that in the end you are pleased and we were extremely happy to host you. Please feel free to contact us directly at reservations@kassandra-palace.gr in order to organize together your next summer holidays. We look forward to welcoming you back to the Kassandra Palace again soon for another memorable experience. Kind regards, Despina Kaliva Guest Relations Manager