Karl August - a Neighborhood Hotel

Lieber Bjoern, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat und Sie unser Design überzeugen konnte. Umso bedauerlicher ist es, dass Ihr Aufenthalt durch die Lärmbelästigung aus dem Restaurant NITZ getrübt wurde. Wir verstehen sehr gut, wie störend nächtlicher Lärm die Erholung beeinträchtigen kann, besonders, wenn Ihre Bitten um Ruhe nicht ausreichend berücksichtigt wurden. Wir möchten anmerken , dass wir zu dem Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes eine geschlossene Veranstaltung hatten und dies nicht dem Standard entspricht. Ihr Feedback zur Lautstärke nehmen wir sehr ernst und haben es bereits an unsere Kollegen aus der Gastronomie weitergegeben, um solche Situationen in Zukunft besser zu handhaben. Unser Ziel ist es, allen Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie dennoch einige schöne Eindrücke mitnehmen konnten und danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte. Sollten Sie wieder in Nürnberg sein, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie dann restlos von uns überzeugen können! Beste Grüße Manu & Ihr Team Karl August