Aus DeutschlandEigentlich hat es Potenzial, aber zu unserer Zeit, war es nur enttäuschend, Beschwerde an den Reiseveranstalter ist gestellt
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSchlecht
Das Zimmer war nicht sauber, wurde am Anreisetag schnell nochmal im Bad gesäubert, die Aufbettung geht gar nicht, sehr wackelig und nicht zeitgemäß!
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Eigentlich immer das gleich , keine Abwechslung, manches lag jeden Tag an der gleichen Stelle, so wusste man, oh es gibt wieder das selbe, ja Kuchen Salat gute Auswahl, aber das ist nicht alles. Mit Kindern leider vieles zu scharf
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Animation
Wir sind auf keinen Service gestoßen, die Gästebetreuerin ein Reinfall, man hielt es nicht mal für Nötig uns bei Anreise zu erklären, warum die Polls geschlossen sind und was die Alternative ist, ist ja auch nicht wichtig, gast hat ja bezahlt!
Beliebt bei Kindern
- Strand
- Wasserrutschen-Park
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Sonstiges
Zeit vertreiben, Kind zu bespaßen
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Sandburgen bauen
- Entspannen
Ja Strand ist gut, leider zu unserer Zeit keine Getränke erhältlich, nur Wasser aus dem Kühlschrank oder nach 2 Tagen eine verkeimter Vollautomat, welcher da stand= geht nicht!
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Nein
Parkplätze in der Nähe
- Nein
Da das Schwesternhotel geschlossen war, musste man sehr weite Wege laufen, außen herum, weil man nicht durch das andere Hotel laufen konnte, um etwas zu erreichen und das haben wir vorher auch nicht erfahren. So hatte das Kind auch keinen Bock die Anlage öfter zu verlassen, weil der Dolmus sehr weit weg war,
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 3 - 5 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Annett |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 17 |
Sehr geehrte Frau Annett, vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Beginn der Wintersaison ist offiziell auf den 1. November festgelegt und diese Information ist auf allen Buchungsplattformen, in den Katalogen der Reiseveranstalter sowie auf unserer Website klar ersichtlich. Entsprechend dem Winterkonzept werden bestimmte Außenbereiche und Pools saisonal außer Betrieb genommen , dies stellt keinen Mangel, sondern einen vorab kommunizierten Standardprozess dar. Der beheizte Selin Terracepool sowie der beheizte Aquapark standen unseren Gästen täglich innerhalb der regulären Winterbetriebszeiten zur Verfügung. Lediglich der Hauptpool des Selin Hotels war aufgrund der sehr geringen saisonalen Nachfrage sowie aus sicherheitsrelevanten Gründen geschlossen. Während des Aufenthalts sind mehrere Gästebetreuer , darunter auch deutschsprachige Mitarbeiter , täglich im Einsatz, um unsere Gäste zu informieren und zu unterstützen. Der Strandbereich des Kamelya Selin bleibt auch in der Wintersaison nutzbar; Liegen und Sonnenschirme stehen weiterhin bereit. Einschränkungen einzelner Serviceleistungen sind saisonbedingt und im Voraus transparent kommuniziert. Wir nehmen jedes Feedback ernst, weisen jedoch darauf hin, dass die genannten Punkte Teil des klar definierten und kommunizierten Winterkonzepts sind. Mit freundlichen Grüßen Hotelleitung Kamelya Collection Exclusive Hotels
