Die Klimaanlage in unserem Zimmer funktionierte nicht. Trotz mehrfacher Reklamation gelang es den Hoteltechnikern nicht, die Anlage wahrend unseres Aufenthaltes zu reparieren.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid , dass Sie Ihnen Urlaub aufgrund eines Defekts der Klimaanlage nicht richtig geniessen konnten. Wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute und würden uns sehr freuen Sie nocheinmal bei uns begrüssen zu dürfen. Kamelya Collection Hotels

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„Mit kleinen Abstrichen ist das Hotel zu empfehlen”

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„Eine hervorragende Hotelanlage mit bestem Service”