- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Leider war unser Urlaub diesmal nicht toll, wir haben uns das falsche Hotel ausgesucht. Es gibt soviel bessere Hotels in Side. Meiner Meinung nach, hat es keine 5 Sterne verdient und schon erst recht nicht Premium!! Der Service ließ leider sehr zu wünschen übrig. An der Rezeption geht einiges schief , Mitarbeiter sind scheinbar überfordert und leider kann man dort keine Hilfe erwarten. Wir haben uns immer alleine weiter helfen müssen. Mit Deutsch verständigen sehr schlecht. Etwas Englisch sollte man schon können. Unseren 60.Geburtstag hat man trotz Voranmeldung beim Service und auch E-Mails vorab an das Hotel vollkommen vergessen!! Sehr enttäuschend für uns, da hätten wir wohl doch lieber zu Hause bleiben sollen. Das Essen war nicht sehr abwechslungsreich und es gab zu wenig Personal. Positiv war der tolle Relax-Pool.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
Sehr geehrte Frau Ilona, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade , dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht geniessen konnten. Wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute und würden uns sehr freuen Sie nocheinmal bei uns begrüssen zu dürfen. Mit herzlichsten Grüssen. Kamelya Collection Hotels
