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Philipp (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2022 • 1 Woche • Strand
Eines 5 Sterne Hotels nicht würdig
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Weitläufige Anlage auf der sämtliche Wegweiser fehlen. Sportstätten sind heruntergekommen und nur teilweise in Betrieb. Strand und Pool waren schön und sauber. Gastronomie und Service enttäuschend. Zimmer unrenoviert und komplett veraltet.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wo sollen wir anfangen. Nicht renoviert und veraltet, bzw ungepflegt. Im Bad keinerlei Steckdosen. Abfluss und Duschablage verrostet. Sehr schmale Ablagefläche am Spiegel und sonst keine vorhanden. Hatten eine Duschwanne mit Duschvorhang... zudem gab es keine Lüftung. Nur zwei Steckdosen im Hauptraum am anderen Ende vom Bett. Neben dem Bett nur ein übergroßen Nachttisch mit defektem Radio. Zweiter Nachttisch war nicht vorhanden. Auf dem Balkon keinerlei Sichtschutz nach links, rechts und gegenüberliegend. Man konnte immer beobachtet werden und dem Nachbarn zum Balkon rübersteigen. Alte Klimaanlage mit 3 Stufen zum einstellen und hohem Lärmpegel, nutzung nachts nicht möglich.... Bett mit zwei Einzelmatratzen die immer wieder verrutscht sind. WLAN im Zimmer nur beschränkt verfügbar, eigentlich nur gut in einer Ecke am Fenster.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen für 5 Sterne absolut unwürdig. Es gab pro Abend nur 1 Fischgericht und dazu immer nur ein und dieselbe Soße. Hälfte der Kochstationen und den Platzes waren ungenutzt. Die Anordnung im essensbereich war auch völlig durcheinander und unübersichtlich. Wenig salate. Meistens zum selbst basteln und nur wenig schön angerichtet. Fleisch oftmals kalt und keine Röstarmonen, da mit Backpapier auf dem Herdplatte gegrillt wurde.... gewärmt wurde das Essen nur von unten und nicht von oben. Nachtisch auch immer das gleiche in anderen Varianten (immer irgendwelche Törtchen und Eis). Generell kaum Vielfalt und Abwechslung. Viel Nudelgerichte mit Soßen, fritiertes und Pizzen... griechisches oder mediterranes essen nur wenig angeboten. Es gab Sonntags bei einer Grotte auf dem Gelände einen griechischen Abend, aber der kostete 25 Euro pro Person. Es gab kein Pfeffer am Tisch. Im Speisesaal gab es eine gewürzstation mit genau einem Mörser an dem man sich alles selbst mahlen durfte. Frühstück auch nur bescheiden. Es gab immer nur die gleiche Auswahl an Wurst und Käse. Saft nur aus dem Automaten. Zwischendurch wechsel von O Saft auf Nektar. Grundsätzlich gab es nur schwarzen Filterkaffee, für zB Cappuccino musste man 3,20 Euro extra bezahlen... und das in einem 5 Sterne Hotel. Das ist wirklich ein Witz. Generell waren viele Schlüsseln dauerhaft leer weil sie einfach zu klein waren für die Anzahl an Gästen. Soßen gab es auch nur eine geringe Auswahl. Oftmals wurden einfach Fertigsaucen aus der Tube hingestellt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Personal zwar bemüht, aber nicht adäquat für 5 Sterne. Flaschen werden ungeöffnet an den Tisch gebracht. Wenn Sie doch mal geöffnet werden, werden die Korken am Tisch zurückgelassen. Beim Abendessen wird man grundsätzlich nur ganz am Anfang gefragt was man trinken möchte. Dann unterschreibt man und man wird nie wieder gefragt ob man noch was anderes möchte. Wartezeit auf Getränke teilweise sehr lang. Viele Tische wurden über längere Zeit nicht abgeräumt. Viele Tische mit dem schönsten Meerblick auf der Terrasse waren einfach nicht eingedeckt. Zimmerservice und Rezeption waren in Ordnung .


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage sehr abgelegen, was aber gewünscht war. Hotel direkt am Meer gelegen. Transfer ca. 60min. Ansonsten typisch griechische Natur. Ca. 15 min Fußweg nach Sissi


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    So gut wie nicht vorhanden. Fitnessstudio nur von 9-19 Uhr und auch nur mit vorheriger Anmeldung nutzbar... Weder Beachvolleyballfeld, Fußballfeld noch Bogenschießanlage in Betrieb gewesen. Insbesondere die Bogenschießanlage war sehr runtergekommen. Minigrolfanlage war inklusive und in Ordnung, aber auch kaum gepflegt. Es lag viel Laub auf den Bahnen rum, teilweise noch Risse im Bodenbelag. Tischtennisplatten alt und verrostet. Tischtennisschläger waren abgenutzt bis zum Holz. Tischtennisball nur 1x vorhanden, der zudem eine Delle hatte. Infotafel zum Programm war nie befüllt gewesen. Es gab keinerlei Aushänge. Durch Zufall hatte wir mal die Wassergymnastik entdeckt, was sich eigentlich auch nicht so nennen durfte. Pool und Strand waren ansonsten in Ordnung, allerdings fragwürdige nutzungszeiten von 10-18 Uhr vom Pool... da hat sich aber niemand dran gehalten. Am Erwachsenenpool waren zu wenig Liegen, aber wir haben zum Glück trotzdem immer einen Platz gefunden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:DERTOUR
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Philipp
    Alter:26-30
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    LIeber Philipp, vielen Dank für Ihre Bewertung im HolidayCheck. Wir bedauern, daß Sie sich bei uns nicht so wohl gefühlt haben, wie es hätte sein können. In einigen Punkten haben Sie sicher recht. Im Juli war das Hotel bereits sehr gut gebucht, jedoch hatten noch nicht alle jungen Zusatzkräfte, die wir zum Glück aus den touristischen Ausbindungsbetreiben für den Sommer requirieren konnten, mit ihrer Arbeit begonnen. Wie wir schon vielfach erwähnten, haben auch wir nach Covid ein Personalproblem. Dieses machte sich dann auch in verschiedenen Bereichen bemerkbar. Einige Ihrer Anmerkungen koennen wir allerdings nicht nachvollziehen. So hat jedes der noch im traditionellen Stil ausgestatteten Badezimmer ein Fenster zm Lüften. Im Haupthaus ist die Klimaanlage zentral gesteuert, daher die 3 Stufen. Die Einzelbetten sind in einem festen Holzrahmen des Bettes und können gar nicht verrutschen. Wenn man den Wuensch äußert, wird das Bett auch als Doppelbett bezogen. Auch, was das Buffet angeht, können wir nicht alles nachvollziehen. Es wird an den Kochstationen jeden Tag Fisch und Fleisch frisch gebraten. Die Sorten immer im Wechsel. Zusätzlich gibt es jedoch Fleisch-, Fisch- und Gemüsegereichte, die bereits mit Saucen angerichtet am Buffet. Es gibt eigentlich keine frische Salatsorte, die fehlt, dazu verschiedene Salatsaucen, aber natürlich auch fertig angemachte Salate. Zum Frühstück gibt es eine große Auswahl an Cerealien, Brot, Toast, Croissons, Pfannkuchen, Waffeln, Eierspeisen und Süßigkeiten. Fast alle Gäste loben unsere gute Küche. Unser ausgeschriebenes Fitnessstudio, die Beach Volleyballfelder, das Fußballfeld, sowie Minigolf und Tischtennis sind in Bebtrieb und werden auch stets gewartet. Die Bogenschießanlage ist nicht ausgeschrieben, war vor 6 Jahren das letzte mal in Betrieb. Das tägliche Sportprogramm, welches auch Yoga und verschiedene andere Fitnessprogramme beinhaltet, ist sowohl an der Rezeption als auch an anderer zentraler Stelle im Hotel ausgeschrieben. Vieles läßt sich hier vor Ort bei einem Gespräch an der Rezeption klären, Die Kolleginnen und Kollegen haben dort immer ein offenes Ohr, ebenso wie unsere Gästebetreuerin. Auch ein Zimmerwechsel vor Ort kann eine Option sein. Wir wünschen Ihnen eine schöne Vorweihnachtszeit und frohe Feiertage. Mit sonnigen Grüßen aus Kreta Die Hotel Direktion