Vorweg: Wir kennen Thailand und in der Region Khao Lak vor allem das X10 Khaolak als Referenz für einen Familienurlaub mit Kindern. FRAGEN ZU BEIDEN HOTELS UND KHAO LAK BEANTWORTEN WIR GERNE! Das Kalima ist ein nagelneues, sehr tolles Designhotel mit großen,wunderschönen Zimmern (einige Zimmer noch nicht fertiggestellt) und einer insgesamt gepflegten Anlage. Uns hat der Designstil extrem gut gefallen. Insgesamt merkt man an sehr vielen Details im Großen wie im Kleinen, dass Design über Funktion gestellt wurde (z.B. Wasserhähne im Zimmer mit sehr verspieltem Strahl, bitte einfach ganz normale Perlatoren verbauen!). Das Hotel liegt ziemlich abseits von Khao Lak nicht direkt am Strand, lediglich an einem Flussufer mit einem "improvisierten", künstlich angelegten Strand. Der naturbelassene, kilometerlange Strand kann über eine schwimmende Brücke erreicht werden. Es steht ein überschaubar großer Hauptpool sowie ein spezieller Kinderpool mit vielen Wasserspielen und Wasserrutschen zur Verfügung. Darüber hinaus verfügen recht viele Zimmer über eigene, eher kleine oder mit anderen Zimmern geteilte Pools direkt als Terrassenersatz. Restaurants außerhalb des Hotels sind innerhalb exakt 1 km Reichweite fussläufig zu erreichen (mit Kind max. 15-20 Min.) und wunderschön an einem anderen Strand gelegen. Darüber hinaus wird ein kostenloser Shuttleservice nach Khao Lak angeboten, den wir mehrfach genutzt haben. Wir stellen uns die Frage, wie es im Hotel ist, wenn es deutlich ausgebuchter ist. Zum einen ist das Platzangebot im Restaurant zum Frühstück schon während unseres Aufenthalts teilweise knapp gewesen. Vor allem aber fragen wir uns, wo die ganzen Gäste am relativ kleinen Pool dann liegen können. Leider stehen dort nur sehr wenig Flächen zur Verfügung. Nicht jeder Gast wird auf den künstlichen Strand ausweichen... Der Service ist - wie so oft in Hotels - sehr personenabhängig. Wir hatten nur Frühstück gebucht und fanden den Service von Ae und Bell exzellent. Überhaupt war das Frühstücksbüffet klasse, für jeden etwas da incl. Live-Cooking. Beim grundsätzlich sehr freundlichen Check-In hat man uns total übermüdet gegen 9.30 Uhr über eine Stunde warten lassen. Keine Einladung zum Frühstück (ok, offizielle Check-In-zeit noch nicht erreicht, wäre aber eine sehr nette Geste gewesen. Sind wir aus anderen Hotels in Thailand gewohnt). Die beiden Damen im Kids Club (Rim und Jang) haben sich großartig um unsere Tochter (6 Jahre) gekümmert - sie sind auch sehr daran interessiert Deutsch zu lernen, weshalb wir dann gleich etwas Schule gespielt haben. :-) Die Zimmerreinigung war ordentlich und ohne große Beanstandungen, kam aber jeden Tag zu anderen Zeiten. Die Sauberkeit in unserem Gebäudetrakt war jedoch verbesserungswürdig (tagelang tote Tiere und Flecken an bestimmten Stellen zeugen von mangelnder Reinigung). Ein Late-Check-out war leider nicht möglich, da das Zimmer benötigt wurde (wir wurden sehr freundlich über Gepäckaufbewahrung, Duschmöglichkeiten etc. aufgeklärt). Beim Check-out wurden wir später nicht gefragt, wie es uns gefallen hat, kein Gästefragebogen, nichts. Was ich auch nicht verstehe: Das Hotel hat einen deutschsprachigen Gästebetreuer/Mitarbeiter. Davon wurde beim Check In nichts erwähnt, auch stellte er sich (z.B. per Flyer im Zimmer) gar nicht vor. Wenn ich schon einen solchen Vorteil für deutsche/europäische Gäste habe, sollten diese auch davon wissen! Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt, den wir sehr genossen haben. Wir empfehlen das Hotel, das seine kleinen Kinderkrankheiten sicherlich noch in den Griff bekommen wird. Das X10 Khaolak hat für uns jedoch etwas die Nase vorne, weil es direkt am Strand liegt und schon eingespielter ist. Insofern werden wir wohl je nach Reisezeit und exaktem Preis überlegen, ob wir das eine oder andere präferieren würden.

Zimmer