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Mario (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 2 Wochen • Strand
schöner Entspannungsurlaub mit kleines Mankos
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöne moderne Hotelanlage in ruhiger Lage zum relaxen bestens geeignet. Kleines aber gibt es jedoch beim Essen. Wir würden es jedoch wieder besuchen...


Zimmer
  • Gut
  • moderne Ausstattung die kaum einen Wunsch offen lässt. Das Hotel ist 2016/2017 erst erbaut worden. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Privatpool. Der Pool ist leider ab 13.00/14.00 Uhr im Schatten. Dadurch gibt es leider ein kleinen Abzug, das hätte man besser planen können. Die Betten/ Matratzen sind sehr weich. Für uns leider auch ein kleinen Abzug wert.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen/Restaurant ist leider das größte Manko in dieser Anlage. Am ersten Tag war KEIN Essen beschriftet, dass wurde zwar in den nächsten Tagen besser jedoch war JEDEN Tag egal ob Frühstück, Mittag oder Abendessen mindestens mehrere Essen nicht beschriftet. Somit wusste man nicht welche Speise man vor sich hat, da hilft auch ein Hinweis für Allergiker nicht welche Inhaltstoffe die Speise hat wenn man es nicht Ausweist. 1 Stern deshalb weniger Wenn man dann ein Frühstück oder Essen gefunden hat, hatte man das Vergnügend das die erhoffte Warme speise nicht warm war und somit die Temperatur nicht gepasst hat auch deshalb 1 Stern weniger. Die Abwechslung der Speisen ist gegeben jedoch hat man dann hier die Variation zwischen Hase Menü 1 , 2 oder 3. Das gleiche kann man auch bei Lasagne, Fisch oder andern Speisen sehen. Es wird in dieser Art variiert. Leider auch hier Stern Abzug. Das laut Beschreibung vorhandene A'la karte Restaurant war bei unsern Aufenthalt nicht zu finden bzw. sah sehr verweist aus. auch hier halber Stern Abzug.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist super freundlich und versuchen den Aufenthalt so gemütlich wie möglich zu machen. Die Rezeption spricht sehr gut deutsch so das man falls es Probleme gibt immer einen Ansprechpartner hat. Wir hatten ein kleines Überschwemmungsproblem durch einen verstopften Gulli der sofort gereinigt und das Problem beseitigt wurde. Ein kleines Manko ist die Unterscheidung zwischen Kakkos Beach und Kakkos Bay. Die Anlagen werden total separat bei Getränke und Restaurant behandelt, man darf zwar in der Anlage sein aber bekommt dort z.b. nur gegen Entgelt Getränke oder Nahrung. Ausnahme ist wöchentlich stattfindende Griechische Abend. Der im Hotel liegende Super Markt hat alles was man so braucht zu humanen Preisen. Am vorletzten Tag haben wir ein Feedbackbogen bekommen das wir dann gerne Ausgefüllt haben und entsprechend auch die Mankos nach Rückgabe mit den Hotelmanager besprochen haben. Er hat sich unsere Rückmeldung sehr freundliche angehört und wir hoffen das hieraus für die Zukunft auch Reaktionen erfolgen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt nähe ierapetra und ist somit in der nähe der südlichsten Stadts Europas. Wer also ruhe und Entspannung möchte ist dort genau richtig. Für Partypeople eher nichts. Wir hatten eine der seltsamen Anreisen überhaupt Bus - Taxi - Taxi -> Ziel..... Warum es geht so besser. :-) Das Hotel liegt ca. 2 1/2 vom Flughafen entfernt


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Unser Privatpool war sehr angenehm hatte auch die richtige Größe das man sich daran gut zu zweit aufhalten kann. Zudem findet man immer ein Platz am Stand oder Pool. Es sind an beiden mehr als genügend bequeme und neuwertige Liegen vorhanden. Es wäre noch angenehmer wenn gewisse Nationen/Leute nicht am Pool sehr laut gewesen wären. Entertainment oder Freizeitangebote sind weiter nicht vorhanden. Was uns auch sehr recht war. Wellness wird im Hotel angeboten wurde aber von uns nicht wahrgenommen. Desweitern gibt es ein Fitnessraum wo man gerne ein paar Meter zusätzlich Laufen oder Radl kann. Kein 5* Raum aber ausreichend. Die Poolanlage ist ansonsten sehr gut gepflegt und ebenfalls ausreichend.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(12)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mario
    Alter:36-40
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Mario, Ich möchte mich gerne bei Ihnen bedanken, als erstes dafür dass Sie Kakkos Beach für Ihren Urlaub in 2018 ausgewählt haben und als Zweites für Ihren hilfreichen Überblick und das Feedback. Ihre Positiven Kommentare sind sehr ermutigend und werden uns helfen so weiter zu machen. Das Kakkos Beach Hotel strebt täglich an, allen Gästen personalisierte Dienstleistungen anzubieten. Bitte akzeptieren Sie im Namen unseres Teams unsere Entschuldigung dafür, dass wir nicht in der Lage waren Ihre Erwartungen in Bezug des Vorfalls in der Gastronomie Sektion zu übertreffen. Ich kann Ihnen versichern dass wir bereits die nötigen Schritte eingeleitet haben. Ich muss erwähnen dass die Bewertungen unserer Gäste für die Essen Qualität momentan bei 9,32 bis zu 10 liegen. Wir alle wünschen unseren Gästen dass Sie glücklich sind und obwohl wir nicht behaupten dass unser Hotel Fehlerfrei ist, können wir garantieren dass wir uns täglich an die Perfektion heranarbeiten. Dies können wir nur erreichen indem wir Ihnen, als unsere Gäste, zuhören. Danke Ihnen für Ihre Zeit und das interessante Feedback. Wir freuen uns sehr sie bald wieder willkommen zu heißen. Freundliche Grüße von der Sonnigen Stadt Ierapetra, Markos Avlonitis Hotel Manager