Aus DeutschlandDie Poolanlage ist Super toll ! Sonnenliegen wurden 14 Tage nicht gereinigt es gab auch keine Auflagen für die Plastikliegen ! Die letzten 3 Tage gab es am Morgen weder Butter nach Margarine auf Anfrage wurde uns gesagt das es nicht mehr gäbe da die Saison bald zu Ende sei! Fast alle Mitarbeiter waren sehr unfreundlich! Die Zimmer waren Verhältnis mäßig ok jedoch gab es für Babys in einem Familienzimmer nicht mal einen Wasserkocher! Zu dem Bestand das Hotel aus 80 Prozent Russischen Urlaubern !
Essen war meist Kalt Keine Butter zum Frühstück vorhanden
Sehr schlechter Service Mitarbeiter sehr unfreundlich !
Wenig Einkaufsmöglichkeiten vor Ort
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Poolanlage ist Super toll Animation sehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tanja |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo Tanja, vielen Dank für Ihren Aufenthalt sowie für die Zeiteinnahme für das Erstellen des Feedbacks. Wir bedauern jedoch, dass wir Sie im Gegensatz der Mehrzahl unserer Gäste nicht von uns überzeugen konnten. Wir möchten uns entschuldigen wenn Sie unser Personal als unfreundlich empfunden haben und wir bedauern das Sie mit der Animation nicht zufrieden waren. Wir bedanken uns auch für die weiteren Hinweise und werden das natürlich mit den betreffenden Abteilungen besprechen. Es stimmt nicht das es keine Butter mehr gibt. Wir bieten nur nicht mehr die kleinen einzeln verpackten Butterstücke an. Es ist sehr Schade das Sie Ihre Beschwerden nicht bei unserer Gästebetreuung gemeldet haben denn es wäre auch überhapt kein Problem gewesen Ihnen einen Wasserkocher zur Verfügung zu stellen. Dennoch freuen wir uns das wie Sie mit unserer Poolanlage begeistern konnten und wünschen Ihnen für Ihre weiteren Urlaubsreisen alles Gute. Ihr Hotelmanagement Kahya Resort Aqua & Spa
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