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(19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage, mittelmäßiges Personal
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hallo zu uns: 2 Erwachsene zwischen 20-24, 1Kind 1Jahr Empfang: Super Empfang mit nettem Personal an der Rezeption. Aufgeschlossene Hausdame!! Das Gepäck wurde uns auf das Zimmer getragen und ein Babybett wurde uns separat aufgestellt. Anlage: Saubere Anlage mit viel Spaß für groß und klein, extrem weite Laufwege vom Strand zum Haupthaus :-). Öffentliche Toiletten waren sehr dreckig, Personal an der Bar oder am Strand nur bedingt Englisch sprachig bzw. Deutsch. Angebote im Hotel: Im Hotel findet man lediglich Aufdringliche Geschäfte sei es Klamotten auf die man in der Lobby beim gemütlichen beisammen sitzen angesprochen wird oder auf ein Fotoshootings ( min . 5 mal täglich) wozu man regelrecht gedrängt wird, diese verlangen ebenfalls sehr betrügerische Preise sowie ziehen einen gerne über den Tisch lieber von extern einen Fotografen organisieren. Sauberkeit Zimmer: Zimmer waren immer super sauber täglich wurde gewischt sowie alles aufgefüllt ( Shampoo, etc.) Jeden 2 Tag wurden die alle. Und Handtücher gewechselt . Küche: Waren wir nicht zufrieden dank der Obst Auswahl habe ich ab dem 3 Tag über der Toilette gehangen. Warme Speisen wurden nur mangelhaft zubereitet die Küche ist wie in einem 2-3 Sterne Hotel von Auswahl und Qualität. Fazit.: Nett mal zu sehen nur nicht nochmal da das Essen sowie das aufdringliche Verkaufspersonal das Urlaubsfeeling ein wenig kaputt gemacht hat. Als wäre man auf einer Verkaufsverantaltung. Tipp: trinken sowie Schwimmflügel etc. vor dem Hotel in den Geschäften kaufen im Hotel mehr als 100% Teurer!!! Vor dem Hotel grundlegendes einkaufen Hotel Verkaufsangebote strikt ablehnen


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Zimmer haben keine wannen


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gaeste, Vielen dank, das Sie die Zeit genommen haben um uns zu bewerten und das Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, das Sie von den Ladeninhabern aufdringlich angesprochen wurden. Dieses nehmen wir sehr zum Herzen und werden diesbezüglich natürlich taetig werden um es in Zukunft zu verhindern. Nur Ihre Beurteilung über das Essen im Hotel hat uns sehr irritiert, weil wir in der Region mit unserem Essen einer der Besten Hotelanlagen in Alanya sind. Wir haetten gerne Ihren Geschmack getroffen, doch wir sehen keinen handlungsbedarf, da alle unsere anderen Gaeste sehr zufrieden sind. Gerne begrüssen wir Sie bald wieder in unserem Haus und freuen uns Ihnen einen unvergesslichen Urlaub zu sichern. Bis dahin alles Gute und freundliche Grüsse vom, Kahya Resort Aqua & Spa Management