Sichere Dir jetzt 800€ Cashback auf Deine nächste Türkei Reise.
Alle Bewertungen anzeigen
Anele (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Das Hotel braucht einen Erfolgsmanager! Sofort!
1,5 / 6

Allgemein

Familienzimmer ( Kinderzi. immer dunkel - schlecht!), bad und wc ohne Abzug direkt ins Kinderzi. Toilettengestank - SUPPPER... Hotel 2012 gebaut ( nicht glaubwürdig, wenn mann Zustand von Möbel und kaputte Böden, verschimmelte sogar Türrahmen) Unter Tische und Bänken wurde nicht mal vor unserem eiziehen geputzt, von welche sauberkeit wird hier immer geschrieben. Ich war mit meiner Familie halt NÜCHTERN EINGEREIST UND WAR AUCH 14 Tage so geblieben und mein Mann auch, WiFi nur Stundenweise und nur zweite Woche im Zimmer gehabt ( nur als Info: - im Wc/ Bad ohne Abzug)...Jaaa, das ist wahr!!! Strand zum kotzen, ich möchte mich sogar enschuldigen, die Kinder mit angetrunkenen Erwachsenen mussten es ertragen, hoffentlich sind die alle gesund nach Hause gekommen. das Hotel nicht als Meerurlaub - garantiert! Zustand des Hotels und Möbel - ca. 12 - 15 Jahre alt. Täglich kurze Stromausfall, bis zu sechs Mal am Tag, Personal hat Badesachen geklaut am Pool, zwei Tage später haben wir es im hotelkiosk endeckt ( mit unseren Namen beschriftet, wurde nach Zweistundiger Diskussion von uns weggenommen, das war dreist) Erlebnisurlaub - keine Frage.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zusatz zimmer immer dunkel, mit Toiletten Gestank, da Bad/WC ohne Abzug . Geputzt nur im Gangbereich, mit Babys nicht empfehlenswert, aber ich rede hier nur von unserer Putzfrau. Putzfrau macht jedem Zimmertür auf mit ihrer Generlkarte - Schlüssel, ohne zu wissen, ob es mein Zimmer ist und wollte ich jemanden besuchen. Das ist unverantwortlich und darf nicht vorkommen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wenn jemand nur zum Essen und Trinken in den Urlaub fährt, da seit ihr richtig. War gut, reichhaltig. Die Köche waren sehr ordentlich und sauber jeden Tag gekleidet, dass war KLASSE! Bedienung war mittelmäßig, wir mussten oft unser Besteck und Getränke selbst holen, War ganz unangenehm war, die haben ihre Räume für Abfälle und Müllwagen nicht benutzt, dies mussten wir täglich beim guten essen direckt ansehen, wenn man unglücklicher weise in der Nähe sitzt, sogar riechen. - jaaa, Leute - ich rede immer noch von dem gleichen 5* Hotel


    Service
  • Schlecht
  • Personal sehr freundlich, sprechen glaub ich alle sprachen der Welt, aber wäh du willst dein Problem laut ausprechen, prommt, die verstehen dich nicht ( wir alle sprechen perfekt drei Sprachen: Deutsch, Englisch, Russisch, wenn nötig - in Latein und Griechisch könnten wir sogar auch), dann bist du uninteressant. Wir haben uns damit abgefunden und klären jetzt vor Ort, mit Bildern, Fotos. Geld zurück - keine Frage, wir schuften das ganze Jahr über, um uns 2 Wochen zu erholen und dann sowas. Nur eine Managerin hat uns wirklich ernst genommen und teilweise sich einfach entschuldigt, mehr konnte sie nicht machen, ist verständlich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Keine Ausflüge gemacht, da keine Betreuung von Alltours personal gehabt, die Person war nicht an uns interessiert, kann ich mir auch denken warum.... - Strand sehr schmutzig mit Pampers, Abfällen, Glasscherben - Müülhalde!!! - Sandstrand stimmt nicht - Eingang ins Meer sehr gefährlich und ganz schmerzhaft für Füße ( auf Badeschuhe wurde im Hotelbeschreibung nicht zugewiesen, das ist unerlich, das war für unsere Familie und Hotelbestimmung sehrWICHTIG! Strandmöbel und Auflagen sehr alt, schmutzig, zerissen, kaputt. hier rede immernoch von einem 5* -2012 gabauten Hotel. Strand - 0*


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sonnenschirme und Liegen am Pool viele kaputt, zerissen, Strand - hatte nur kaputte und schmutzige Liegen, nur 50% ligen hatten Sonnen abdeck, Rest war offen ( war doch kein Mensch da) sehr schlimm - 4 Tage haben wir versucht, zwei Kinder Bananaboot fahren zu lassen ( 10 Min - je 10,-€) VERGEBLICH! Die hatten NUR INTERESSE FÜR JEZKIFAHRTEN ( 10Min - je 35,-€) Animation war sehr gut, die Jungs und Mädels - SPITZE!!! Die haben die Gäste bei Laune gehalten, waren freundlich, nicht aufdringlich. Nur für Kinder und Erwachsene wurde was angeboten, Für Jugendliche ( 10 - 15) war leider kein Interresse gezeigtund nichts angeboten.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anele
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast; Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen auch wenn sie nicht zufrieden waren mit unsere Leistungen. Ihre Meinung war uns sehr wichtig, denn wir arbeiten immer daran, unseren Gästen einen schönen Urlaub zu ermöglichen. Wir haben uns Notizen über ihre Ratschläge genommen. Wir hoffen, Sie wieder in unserem Hotel zu sehen, damit Sie die Verbesserung sehen können. Mit freundlichen Grüßen. Kahya Resort Aqua & Spa Hotel Leitung