- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Viele Leute bewerten dieses Hotel als das absolute "High End". Leider können wir uns diesen Meinungen nicht wirklich anschliessen. Die Anlage ist ein absoluter Traum. Die Gärten sind top gepflegt, die Pools und der Strand sehr sauber. In unserem Zimmer war allerdings nicht alles "5 Sterne-Standard"! Die Möbel waren absolut zerschlissen und vermackt, auf dem Sofa befanden sich diverse Flecken, die Bettwäsche war teilweise löchrig (s. Bilder). Es gab nur minimalen Stauraum im Kleiderschrank, so das wir unsere Kleidung für einen 14-tägigen Urlaub dort nicht unterbringen konnten. Die Klimaanlage war nicht regelbar, und auch nach mehrmaligem Besuch eines Technikers konnte dieses Problem nicht behoben werden. Alles in allem sind die Zimmer teilweise stark renovierungsbedürftig. Auch beim Frühstück herrschte jeden Tag Chaos. Der Service war nicht so, wie man es in einem solchen Hotel erwarten kann. Wartezeiten von 20 Min. auf den Kaffee, sowie das tägliche Schlangestehen um einen freien Tisch zu bekommen, waren die Regel. Teilweise wurde man sogar weggeschickt, mit dem Hinweis, später wieder zu kommen, oder sich ein anderes Restaurant zu suchen. Auf unsere direkte Beschwerde vor Ort hin, erhielten wie die Auskunft, das diese Probleme bekannt seien, aber derzeit nichts daran geändert werden könne. Die Qualität der Speisen war hingegen hochwertig. Der Butler-Service ist eine feine Sache, da die Butler ausnahmslos sehr zuvorkommend und sympathisch sind. Die Möglichkeit, die Halbpension in über 40 verschiedenen Restaurants einnehmen zu können ist ebenfalls top. Auch der freie Eintritt in den Wild Wadi Wasserpark ist ein erwähnenswertes Plus. Unser Fazit: eine tolle Hotelanlage mit vielen Möglichkeiten, die aber dem angegebenen 5-Sterne-Standard nicht in allen Punkten entspricht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im August 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Karsten |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 43 |