Ich bin persönlich sehr unzufrieden mit dieser Unterkunft, kaputte Möbelstücke in meinem Zimmer dreckige Betten und unaufgeräumte Gänge. Schlechtes Essen (sehr unzufrieden) Kein Service.
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Lieber Herald, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Dein Aufenthalt bei uns nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und einen guten Service – und es entspricht keinesfalls unserem Standard, dass Du kaputte Möbel, unaufgeräumte Gänge oder dreckige Betten vorgefunden hast. Ebenso ist uns ein gutes gastronomisches Angebot wichtig, das Deinem Geschmack gerecht wird. Wir hätten uns gewünscht, dass Du Dich während Deines Aufenthalts direkt an unser Team gewandt hättest, damit wir die Probleme sofort beheben können. Deine Kritik nehmen wir sehr ernst und werden sie zum Anlass nehmen, unsere Abläufe zu überprüfen und gegebenenfalls zu verbessern. Viele Grüße Dein Team der Jugendherberge Berlin International
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