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Johannes (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Schöne Hotelanlage, unaktzeptabler Hotelchef
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Grundsätzlich eine sehr schöne Familienunterkunft, jedoch... Abendessen war nicht berauschend ( speziell Speisenauswahl für Kinder ) Betten mit sehr weichen Matratzen und ohne Lattenrost (speziell für Erwachsene eherein Problem) Aufenthaltsbereich bzw. Foyerbereich war an einem Abend nicht nutzbar, da in diesem Bereich ein Chor-Konzert stattgefunden hat ! Während des Konzerts war es unmöglich, über einen Zeitraum von 2 Std. Speisemn / Getränke zu ordern, da dies vom Hotelleiter strikt untersagt wurde. Es erweckte gerade zu den Anschein als ob man als Hotelgast während dieses Konzerts gerade noch geduldet wurde. Ein direkt angrenzender Spielraum konnte in diesem Zeitraum ebenfalls nicht benutzt werden


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johannes
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für die konstruktiven Hinweise. An dem besagten Samstag fand im Atrium des JUFA Wien City Hotel eine außerordentliche Veranstaltung statt, da das JUFA Wien City Gastgeber des Chorforums sein durfte. Sowohl in den ersten 20 Minuten des Konzerts als auch in der 25-minütigen Pause haben wir im Atrium Getränkeservice für alle Gäste durchgeführt. Weiters waren während der gesamten Dauer Getränke in unserem Restaurant erhältlich. Der Spielbereich – Tischtennis und Tischkicker – der sich direkt hinter der Bühne befand, konnte leider in diesen beiden Stunden nicht genutzt werden. Wir bedauern außerordentlich, dass dies nicht Ihre Zustimmung gefunden hat. Der Spielbereich im Familienzimmer stand allerdings zur Verfügung. Dieser wurde auch reichlich genutzt. Mittlerweile bieten wir im Rahmen der Pension auch ein spezielles Speisenangebot für unsere jungen Gäste an. Wir würden uns freuen wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie bei einem weiteren Besuch in unserem Hotel von der Qualität unserer Speisen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr JUFA Team