Alle Bewertungen anzeigen
Kathi (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Januar 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Hotel super aber unfreundliches Personal
4,0 / 6

Allgemein

Sehr gute Lage , schönes Hotel, Sauber, gutes Essen, Zimmer war groß, Mit einem Spielplatz vor dem Hotel, gut für Familien.


Service
  • Sehr schlecht
  • Wir waren wegen dem Cordial Cup da. Gilt nicht für alle Mitarbeiter aber das Personal wirkte immer sehr genervt und sehr unflexibel bei Wünschen/Bitte. Waren nicht freundlich. Das Hotel und die Lage sind sehr gut aber durch die Unfreundlichkeit fühlten wir uns nicht wohl. Wir waren eine Gruppe mit über 20 Leute und alle sagten das selbe. Nächstes Jahr nehmen wir ein anderes Hotel.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathi
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Kathi, erstens möchte ich mich entschuldigen, dass ich erst jetzt auf Ihren Besuch im Jänner 2019 reagiere, aber die Bewertung haben wir erst heute erhalten. Es freut uns, dass Sie mit dem Zimmer und der Qualität der Speisen zufrieden waren, bedauern aber, dass Sie mit unseren Mitarbeitern nicht zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und daher bedauern wir dies umso mehr. Wir arbeiten permanent an der Verbesserung unseres Angebots und schulen auch die Mitarbeiter. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt in Wien von unserer Service-Qualität und Gastfreundschaft überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Claudia Plitmann & das JUFA Team