Das Personal wechselt fast täglich und es fehlen ihnem die notwendigen Informationen. Personal de Rezeption wirkt verängstigt.
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Sehr geehrter Joachim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Eindrücke nicht unseren eigenen Ansprüchen an Professionalität und Souveränität im Gästekontakt entsprochen haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen jederzeit verlässliche Informationen und einen souveränen, zuvorkommenden Empfang zu bieten. Es ist uns wichtig, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und sicher betreut fühlen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt die Gelegenheit geben, Sie von unserer gewohnten Servicequalität zu überzeugen. Gern stehen wir für einen direkten Austausch zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr JUFA Team Wangen
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