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Familie (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2021 • 3-5 Tage • Sonstige
stilvolles Familienhotel, mittelmässiger Service
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Im Juni 2021 war die Eröffnung des Hotels. Wir waren im Juli da. Daher war das Hotel natürlich sehr sauber und vor allem sehr schön und elegant eingerichtet. Für die Kinder gibt es einen lässigen Turm im Speisesaal als Zugang zum Spielzimmer, das ist eine fantastische Idee! Es gab jedoch beim Personal und bei der Gastronomie ein wenig Abzug bei unserer Bewertung.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer sind sehr sauber und sehr schön eingerichtet. Natürlich mit viel Holz, jedoch wunderbar kombiniert mit moderner Einrichtung! Der Bach auf der hinteren Seite des Hotels ist jedoch sehr laut mit offenem Fenster. Bei geschlossenem Fenster jedoch störte uns der Bach überhaupt nicht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen schmeckte grundsätzlich gut! Es gibt für Kinder nicht eine allzu grosse Auswahl, die Menüs waren nicht typisch schweizerisch und eher speziell. Für mich war das bestens, ich esse fast alles. Kleine Sonderwünsche konnten leider nicht erfüllt werden. Auch hier konnten nicht alle Angestellten brillieren. Uns fehlte die Freude oder die Leidenschaft des Personals. Der Blick für das Wichtige, zum Beispiel das Auffüllen des Buffets, das einige Zeit vergessen ging. Wobei die Chefin der Gastronomie sich sehr um alles bemühte!!


    Service
  • Eher schlecht
  • Es tut mir sehr leid, jedoch kann ich beim Service keine Top Bewertung abgeben. Wir haben täglich, entweder selbst oder von anderen Familien, miterlebt, dass die Organisation noch nicht einwandfrei war und wir auch nicht zufrieden waren mit den Informationen und Auskünften, die wir gerne gehabt hätten. Einige Angestellte hatten Mühe, uns Schweizer in der schönen Schweiz, zu verstehen. Andere wollten uns nicht bemerken und uns dann auch nicht ausführliche Auskunft geben betreffend Standort oder Ausflüge (am Empfang). Wir mussten uns dann im Infocenter informieren.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage und Umgebung des Hotels war Top. Es liegt in der Nähe zu jeglichen Ausflugszielen (Bahnen, Badesee usw.) Auch das Infocenter ist in 5 min errreichbar.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wandern, reiten, baden, biken, das sind nur einige Sachen die man in Savognin machen kann. Es gibt ganz viele Ausflugsziele, Spielplätze und wunderschöne Orte zu besichtigen!! Am lässigen Badesee kann man nicht nur baden, es gibt unzählige Angebote sich da zu verweilen: Minigolf, Fussball, Pedalo fahren, Tischtennis, Spielplatz, Feuerstelle, Kiosk usw. Absolut Top!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Familie
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im JUFA Hotel Savognin. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage des Hotels und auch die Ausstattung der Zimmer überzeugt haben und dass Ihre Kinder Spaß in unserem Indoor-Spielebereich hatten. Uns ist bewusst, dass der Start im Bereich Service und Gastronomie nicht optimal verlaufen ist und wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass der Service nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir sind hier sehr bemüht, die bestehenden Mängel schnellstmöglich zu verbessern und konnten auch schon einige Verbesserungsvorschläge umsetzen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie wieder als Gäste begrüßen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit herzlichen Grüßen. Ihr Team vom JUFA Hotel Savognin