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Yvonne (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 1 Woche • Sonstige
Leider recht enttäuschend.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel und die Hotelanlage an sich ist schön gemacht, sauber und gepflegt. Leider hat uns das Essen nicht besonders geschmeckt (Frühstück und Abendessen). Die Auswahl am Abendbuffet ist nicht besonders groß, es gab immer 2-3 Hauptgerichte plus Suppe, Salat und Nachspeise. Vollkommen ausreichend, wenn es gut schmeckt. Trotzdem waren binnen 1 Woche Aufenthalt 3 der Hauptgerichte an 2 Tagen gleich. Das kenne ich so nicht aus anderen Unterkünften mit Buffet/Verpflegung. Die Tische im Restaurant waren fix eingeteilt, leider aber aufgrund der Buchungslage des Hotels doppelt oder gar 3fach vergeben. Somit musste man also doch immer wieder fragen, wo man sitzen kann. Unser Sommerhaus war leider sehr kalt bei unserer Ankunft (Oktober) und hat erst 1 Tag gebraucht, bis es warm wurde. Die Zimmer wurden zwar theoretisch täglich sauber gemacht, leider wurden die Gläser die zum Zimmer gehörten die ganze Woche nicht gewechselt, obwohl sie offensichtlich in Gebrauch waren. An einem Tag wurde die Reinigung unseres Zimmers vergessen, was sehr ärgerlich war, weil leider das Bett und ein Teil der Handtücher durch einen kleinen Unfall unserer kleinen Tochter verschmutzt war. Am nächsten Tag wurde das Zimmer zwar wieder gereinigt, der "Unfall" aber offenbar übersehen und das Bett somit nicht frisch überzogen. Die Kletterhalle - ein Grund für unsere Wahl dieses Jufas - ist leider seit längerem Corona-bedingt geschlossen. Konzept für eine Corona-konforme Öffnung gibt es offenbar keines. Was sehr schade ist, weil es sehr viele Kletterhallen gibt, die mit 3G geöffnet haben. Alles in Allem sehr enttäuschend. Wir werden nicht wieder kommen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer an sich ist nicht schlecht. Aufgrund der vielen Hoppalas der Reinigungskräfte kann ich hier aber nicht mehr Punkte geben.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Leider hat uns das Essen nicht besonders geschmeckt (Frühstück und Abendessen). Die Auswahl am Abendbuffet ist nicht besonders groß, es gab immer 2-3 Hauptgerichte plus Suppe, Salat und Nachspeise. Vollkommen ausreichend, wenn es gut schmeckt. Trotzdem waren binnen 1 Woche Aufenthalt 3 der Hauptgerichte an 2 Tagen gleich. Das kenne ich so nicht aus anderen Unterkünften mit Buffet/Verpflegung. Die Tische im Restaurant waren fix eingeteilt, leider aber aufgrund der Buchungslage des Hotels doppelt oder gar 3fach vergeben. Somit musste man also doch immer wieder fragen, wo man sitzen kann.


    Service
  • Eher schlecht
  • Alles in Allem eher nicht besonders gt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Aussicht ist nicht schlecht. Leider schaut man aber direkt auf die Landstrasse. Die Nähe der Thermen und vom Familypark ist natürlich ein großes Plus.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Spielplatz ist super. Leider war die Kletterhalle geschlossen, die Kegelbahn und die Sauna als Proberaum vermietet. Bleibt nicht mehr viel.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns herzlich für die umfangreiche Rückmeldung und entschuldigen uns bei Ihnen für die von Ihnen genannten Unannehmlichkeiten. Die Tischreservierungen sind zeitlich gestaffelt; die höchste Nachfrage ist um 18.00 Uhr gegeben; hier können wir leider nicht alle Gäste gleichzeitig platzieren. Bei den Speisen verwenden fast ausschließlich regionale Produkte und passen die Auswahl täglich an; so bieten wir täglich auch vegane und vegetarische Gerichte, als auch Kindermenüs an. Regionale Säfte, Bezug der Eier und Kartoffeln aus der Region, Verwendung von Bio Fleisch gehören zu unserem Standard. Im Eventarium besteht das kulinarische Angebot aus ausschließlich Produkten aus dem Burgenland; Weine und Weinkost. Neben dem Indoor Spielplatz, verfügen wir über einen sehr großen Abenteuerspielplatz; darüber hinaus bieten wir täglich den Kindern die Teilnahme unseres betreuten Kidsclub an. Die Kletterhalle obliegt der Gemeinde Neutal; gerne geben wir Ihren Hinweise weiter. Eine umfangreiche Spielesammlung, Fahrradverleih und Ballspiele vervollständigen das umfangreiche Angebot. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Herbst. Mit freundlichen Grüßen Michael van der Sanden