JUFA Hotel Kaprun

Reservierung zuerst für 4 Personen, dann Änderung von uns auf 3 Personen, Buchung durch JUFA falsch vorgenommen. War nur Doppelzimmer reserviert (benötigt 3 Personen. Da voll gebucht nur "Ersatzzimmer" bekommen (3 Betten vorhanden, aber kein Zimmer für Ehepaar mit 14-jährigem Kind). Umzug in ein adädquates Zimmerwar am nächsten Tag möglich, aber nur auf ausdrückliches Verlangen. Keine Einsicht, dass Fehler bei JUFA gelegen ist. Großes Zimmer nicht gleich von JUFA aus angeboten, obwohl an diesem Tag frei. Dann aber doch gelöst. Betten nicht sehr rückenfreundlich, da kein Lattenrost in den Zimmern vorhanden, Couch nur mit schlechter, dünner Matratze ausgestattet. Klappbett über der Couch, wie im Zug."Gruselig"

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