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Martin (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Leider nicht wie erwartet!
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Leider haben wir uns von den schönen Bildern im Inernet verleiten lassen das JUFA in Judenburg zu buchen. Preis / Leistungsverhältniss passt nicht. 576,- Euro für 2 Erwachsene mit 2 Kindern, für zwei Nächte in zwei Doppelzimmer passt nicht zu einem Hotel mit dem Charme einer Jugendherberge. Nachdem an der Rezeption der Zimmerschlüssel nicht auffindbar war, wurde uns ein Zentralschlüssel ausgehändigt. Vorgangsweise ist nicht professionell, sondern bedenklich! Auch die erwartete Sauberkeit war nicht gegeben.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns geschrieben haben. Wir bedauern sehr, dass sich ihr Aufenthalt nicht wie von Ihnen erwartet, gestalten ließ. Nach intensiven Nachforschungen ist es uns absolut schleierhaft wie hier der Eindruck entstehen konnte, dass ein Zentralschlüssel an Sie überreicht worden wäre, denn unser äußerst stringentes Sicherheitsprotokoll lässt eine solche Vorgehensweise unter keinen Umständen und auch nicht in Ausnahmefällen zu. Wir möchten uns auf diesem Wege für die Unannehmlichkeiten in aller Form bei Ihnen entschuldigen und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in der Welt von JUFA begrüßen zu dürfen, damit Sie sich vom gewohnten JUFAstandard überzeugen können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Liebe. Mit herzlichen Grüßen, Ihr JUFA Team