Ein wunderschönes, sauberes, kinderfreundliches Hotel mit leckerem, reichhaltigen Frühstück. Ein Stern Abzug gibt es für die Rezeptionsdame, welche überhaupt keine Anstalten machte etwas koordinierter zu arbeiten als am Abend ca. 15 Familien einchecken wollten. Und 2 Fahrstühle sind sehr wenig, gerade zur An- und Abreise wenn man mit Kinderwagen unterwegs ist. Das längste was ich am Fahrstuhl stand waren 12 Minuten.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2024
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ulrike
Alter:	31-35
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Moin, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im JUFA Hotel Hamburg HafenCity. Es freut uns zu hören, dass Sie das Hotel als wunderschön, sauber und kinderfreundlich empfunden haben sowie das leckere und reichhaltige Frühstück geschätzt haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie an der Rezeption eine weniger koordinierte Arbeitsweise erlebt haben und dass die Anzahl der Fahrstühle, insbesondere während der An- und Abreise mit Kinderwagen, als unzureichend empfunden wurde. Wir werden Ihre Anmerkungen intern überprüfen, um unseren Service und die Abläufe zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine angenehme Zeit in Hamburg und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

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