Unterkunft, Frühstück, Lage, Ausstattung und Housekeeping sehr gut. Schlechte Bearbeitung meiner Buchung und einige Fehler durch unfreundlichen Mann(1/2 Jahr bei Jufa) an der Rezeption. Die Belegschaft von 2021 war netter und kompetenter. Es ist diesmal einiges schief gelaufen. Ich komme seit 3 Jahren mit Freunden, denen ich Jufa empfohlen habe.

Zimmer

Sehr gut

Alles bestens.

Restaurant & Bars

Sehr gut

Super Angebot beim Frühstück. Alles vorhanden, freundliches Personal, prima Auswahl. 👍👍👍👍👍👍👍

Service

Eher schlecht

Inkompetenz des neuen Personals am Empfang nicht vorhanden. Teils unfreundlich und fehlerhafte Handlungen mit Ausnahme des blonden Mannes, derschon letztes Jahr hier war. Dieser hat uns sehr gut beraten.👍👍👍👍👍 Aber der Rest...

Lage & Umgebung

Sehr gut

Alles Bestens. Wir hatten viel Spaß in Hamburg und an der Ostsee. Ich liebe Hamburg.

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Alles bestens

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	3-5 Tage im September 2022
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Yvonne
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Moin Yvonne, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier bei HolidayCheck zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen die Lage , das Zimmer und das Frühstück gut gefallen haben. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Buchung tun uns sehr Leid und wir möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Es gibt so viele Dinge zu beachten und die Kollegen am Empfang sind teilweise noch nicht lange da und kennen noch nicht jedes mögliche Szenario. Daher bitten wir Sie hier um ein wenig Verständnis. Wir werden dies intern aber nochmal besprechen. Wir hoffen Sie kommen bald wieder und bleiben Sie gesund. Beste Grüße Ihr JUFA Team Hamburg HafenCity

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