Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Familien Hotel erst im Mai eröffnet und die Bauarbeiten sind ums Haus noch in vollem Gange. Die Lage ist recht günstig an der Speicherstadt.
Das Zimmer war bei der Ankunft nicht ordentlich gereinigt. Klo verdreckt, Haare in der Dusche und überall Wassertropfen. Nach Reklamation wurde nochmal gereinigt. Am nächsten Tag war der Mülleimer nicht geleert und das Bad wieder nicht geputzt. Ich denke die machen nur die Betten und fertig....
Die Herren an der Bar ignorieren einen sehr lange bis sie einen e bedienen. Dann bringen sie noch das falsche Getränk. Die Rezeption gibt falsche Auskünfte zum Parkautomat. Alles noch nicht rund.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürgen |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Jürgen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Im Zimmerbereich haben wir zwischenzeitlich die Reinigungsfirma gewechselt und erzielen nun sehr gute Ergebnisse. Das Thema Service habe ich mit unseren Teamleitern besprochen und entsprechende Maßnahmen ergriffen, die zur Verbesserung der Servicequalität führen werden. Wir hoffen Sie trotzdem wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin eine schöne Zeit. Viele Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor
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