Riesige Anlage mit vielen Sportmöglichkeiten, ein Paradies für Outsoor Sportler. Der Erlaufsee ist in kurzer Laufzeit erreichbar. Herrliche Natur rund um das Resort. Die Zimmer selbst sind sehr einfach gehalten, aber erfüllen den Zweck, wenn man nur zum Schlafen im Zimmer ist. Die Toilette hat leider nach altem Urin gerochen, aber wahrscheinlich ist es deswegen so, weil die Anlage schon etwas älter ist. Während meines Aufenthalts hat die Heizung und das Warmwasser am ersten Tag und in der Nacht nicht funktioniert. Das war unanagnehm, da es noch nicht so warm war. Ich warte hier noch auf die Rückmeldung wegen einer Rückvergütung des Zimmerpreises. Das Essen war sehr gut, wir hatten Vegetarische Küche.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jenny
Alter:	36-40
Bewertungen:	26

Kommentar des Hoteliers

Wir danke Ihnen sehr für Ihre Stellungnahme zu Ihrem Aufenthalt im JUFA Mariazell – Erlaufsee Sport-Resort und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Dass es Ihnen bei uns gefallen hat und sie einen schönen Urlaub bei uns verbringen konnten freut uns natürlich sehr. Entschuldigung für die Geruchsbelästigung im WC. Wir haben dies bereits behoben. Ebenso tut es uns sehr leid, dass Sie am ersten Abend und in der Nacht kein warmes Wasser zur Verfügung hatten. Leider ist es hier zu einem technischen Defekt der Heizung am Nachmittag gekommen. Wir konnten dies am Abend beheben, allerdings waren die Warmwasserspeicher entleert und dies dauerte leider einige Zeit bis sie temperiert sind. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder in eines unserer über 50 Hotels begrüßen zu dürfen. Die Hotelleitung

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