Viel Potenzial, aber leider sehr viele Probleme. Es gibt kein W-Lan (nur im Foyer), obwohl damit geworben wird. Als wir ankamen, hatten wir nur kaltes Wasser. Das Personal reagiert sehr verständnisvoll auf Probleme, reagiert aber nicht oder nur langsam. Das Haus an sich wäre schön

Zimmer

Schlecht

Das Zimmer war zwar schön, aber nicht ganz sauber (Spinnweben) und es waren gelbe Ablagerungen in der Toilette. Außerdem hat der Handtuchtockner nicht funktioniert. Der Ventilator im Badezimmer ist jedes Mal angegangen, wenn das Licht im Bad eingeschaltet wurde und hat sich dann lange nicht mehr ausgeschaltet, was sehr störend ist, wenn man in der Nacht kurz aufs Klo geht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Frühstück war sehr rudimentär und die frischen Teller leider dreckig. Aber es gab auf Nachfrage Sojamilch, worüber wir uns sehr gefreut haben

Service

Eher gut

Nettes Personal, aber nicht sehr aktiv

Lage & Umgebung

Gut

Sehr schön gelegen in der Natur

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2020
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Franziska
Alter:	19-25
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Franziska, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Rückmeldung! Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir dürfen Ihnen versichern, dass wir umgehend bereits die erforderlichen Maßnahmen ergriffen haben, um hier Abhilfe zu schaffen und unseren Gästen den gewohnten JUFA-Standard zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, dürften wir Sie bei einem neuerlichen Besuch von der gewohnten Qualität unseres Hauses überzeugen und senden Herzliche Grüße, Ihr Team vom JUFA Hotel Eisenerz

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