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Daniela (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Februar 2017 • 3-5 Tage • Winter
Familienurlaub im Stockbettzimmer
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Für Kinder perfekt. Es gibt etliche Aktivitäten, die man im Hotel machen kann - Tischtennis, Darts, Tischfußball, Playstation, Billard, Spielezimmer (für kleinere Kinder), Fitnessraum. Hotel liegt ganz nah am Ortskern, es ist nicht weit zum Loser, zur Tauplitz. Wenn Sie hier ein Zimmer buchen wollen, sagen Sie GANZ genau was sie wollen (Doppelbett für Erwachsene zB ).


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir, als Familie (2 Erwachsene, 2 Kinder), wurden in einem Stockbettzimmer untergebracht = Zimmer mit 2 Stockbetten. Das Zimmer war dazu noch dreckig und NICHT kindergerecht - Steckdosen am Kopfende vom Bett OHNE Kindersicherung, ausgerissene Drahtseile, welche die Stockbetten halten, total durchgelegene Matratzen...


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Buffet war dem JUFA angepasst, es war immer etwas für die Kinder dabei.


    Service
  • Schlecht
  • Meine Beschwerde über das Zimmer wurde absolut nicht ernst genommen. Die Rezeptionsmitarbeiterin war alleine mit ihrer Arbeit an der Rezeption schon überfordert - wenn nur sie alleine da war konnte man im angeschlossenen Café so lange sitzen wie man wollte, man wurde sicher nicht bedient. Auch jegliche andere Anliegen haben immer EWIG gedauert. Ist die Chefin im Haus, sieht es anders aus.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Perfekte Lage im Winter wie im Sommer. Nur ein paar Gehminuten in den Ort BA. Nicht weit zum Loser und zur Tauplitz. Altausseer See und Grundlsee sind gleich ums Eck, Grimming Therme ist in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Fitnessraum vorhanden, Darts, Billardraum, Tischtennis, Playstation, Spieleraum für die Kleinen, Sauna, Infrarotkabine, jeden Abend Kinderkino im Seminarraum.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2017
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:31-35
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Daniela! Wie sich bereits herausgestellt hat, handelte es sich bezüglich des Stockbettzimmers um einen Irrtum und das Hotel hat alle wichtigen Informationen vorab richtig kommuniziert. Wie ebenfalls besprochen, bitten wir daher um Richtigstellung der Bewertung. Da dies etwas kompliziert ist, bitten wir Sie um Kontaktaufnahme mit dem Team von Holidaycheck unter folgender Mail-Adresse: content@holidaycheck.com Bezüglich der Service-Mitarbeiterin möchten wir auch hier ebenfalls nochmals mitteilen, dass uns dies sehr leid tut und wir mit der Dame gesprochen haben. Während Stoßzeiten kann es natürlich auch einmal zu einer gewissen Wartezeit kommen, jedoch sollte sich diese in einem angemessenen, möglichst kurzen Rahmen halten. Wir werden unsere Rezeptionistin diesbezüglich noch besser schulen. Wir bitten nochmals um Abänderung der Bewertung in Bezug auf das angebotene Zimmer und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Bad Aussee begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Ihr JUFA-Team