JS Portocolom Suites

Liebe Heike, haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Urlaub in unserem Hotel auf HolidayCheck. Vielen Dank auch für Ihre positiven Anmerkungen zu unseren Hygienestandards. In unserem Hotel investieren wir viel Zeit und Mühe in die tägliche Reinigung und Pflege unserer Einrichtungen. Es tut uns sehr leid, dass Sie ein größeres Zimmer bevorzugt hätten. Schade, dass Sie während Ihres Aufenthalts nicht nachgefragt haben, ob noch ein Zimmer in dieser Kategorie verfügbar war. Die Zimmer unterscheiden sich in Form, Größe und Ausstattung. Bitte zögern Sie beim nächsten Mal nicht, sich bei Problemen an unsere freundlichen Mitarbeiter zu wenden. Ihr Feedback zu unserem Essen haben wir, wenn auch mit Überraschung, zur Kenntnis genommen. Selten erleben wir, dass wir unsere Gäste mit unserer tollen Speiseauswahl nicht glücklich machen können. Dennoch schätzen wir jedes Feedback – ob negativ oder positiv –, da sie alle dazu beitragen, die Qualität unserer Dienstleistungen ständig zu verbessern. Wir nehmen Ihren Kommentar über mangelnde Sauberkeit des Geschirrs sehr ernst. Unser Personal hat ein ausführliches und sehr striktes Protokoll beim Reinigen zu erfüllen und es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht korrekt erfolgt ist. Bitte melden Sie solche Fälle an der Rezeption, damit wir sofort darauf angemessen reagieren und Sie Ihren Urlaub unter den besten Bedingungen verbringen können. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Urlaub nicht in vollen Zügen genießen konnten, es sendet Ihnen liebe Grüße, Ihr JS Hotels Team