Johannesbad Hotel Königshof

Sehr geehrter Engelbert, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich von Ihren Erfahrungen während Ihres Aufenthalts bei uns zu berichten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Wohlbefinden durch die laufenden Renovierungsarbeiten und den damit verbundenen Lärm beeinträchtigt wurde. Im Rahmen der Modernisierung möchten wir unseren Gästen zukünftig noch mehr Komfort bieten – leider lassen sich Bautätigkeiten nicht immer vollständig geräuschlos umsetzen. Wir bemühen uns jedoch stets, die entstehenden Störungen für unsere Gäste so gering wie möglich zu halten. Ebenso tut es uns leid zu hören, dass der Zustand der Nasszelle sowie insbesondere des Duschsitzes nicht Ihren Erwartungen an Hygiene und Funktionalität entsprochen hat. Ihre Hinweise nehmen wir äußerst ernst und haben sie bereits an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet, damit umgehend Verbesserungen vorgenommen werden können. Für die Abweichungen bei Ihrer gebuchten Anwendung und die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Nachfrage an unserer Rezeption möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Es freut uns jedoch, dass Sie mit dem Service unserer Mitarbeitenden in der Bar und im Speiseraum zufrieden waren und unser gastronomisches Angebot positiv bewertet haben. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und das konstruktive Feedback, das uns hilft, unsere Leistungen kontinuierlich zu optimieren. Es wäre schön, wenn wir Sie zukünftig erneut begrüßen dürfen und Sie dann von den abgeschlossenen Modernisierungen und unserem verbesserten Service überzeugen können. Herzliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz