Service war schon besser (Bademantel konnte nicht in der richtigen Größe getauscht werden) Essen war gut und Sauberkeit war gegeben
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Lieber Benno, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hauses und der Qualität des Essens zufrieden waren. Ihr positives Feedback hierzu geben wir gerne an unser Team weiter, denn dies ist für uns stets eine schöne Anerkennung. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Service bei Ihrem letzten Besuch nicht in allen Punkten überzeugen konnte und insbesondere der Wechsel des Bademantels nicht ganz reibungslos verlaufen ist. Wir wissen, wie wichtig solche Details für das persönliche Wohlbefinden sind und nehmen Ihre Rückmeldung deshalb sehr ernst. Wir hoffen, Sie künftig wieder rundum von unserem Service überzeugen zu können und würden uns freuen, Sie erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz


