Johannesbad Hotel Königshof

Hallo lieber Herr Seitz, vielen Dank für Ihre ehrliche und detaillierte Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des Teppichbodens und der fehlenden Rollos im Zimmer sowie der Probleme mit dem Abfluss. Ihre Anmerkungen werden wir an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Unsere Zimmer werden bereits seit längerem nacheinander renoviert und bei vielen wurde dies schon umgesetzt. Nun scheinen Sie "Pech" gehabt zu haben und eines erwischt zu haben, das noch nicht renoviert wurde. Aber auch unsere alten Zimmer erfüllen noch immer alle Anforderungen und sind einem technisch einwandfreien Zustand. Dass diese aber vielleicht nicht Ihren Erwartungen entsprechen, ist natürlich nachvollziehbar. Bezüglich der Frühstückszeiten und des nächtlichen Zugangs zum Hotel werden wir Ihre Vorschläge ebenfalls prüfen. Unser Ziel ist es, den Aufenthalt für alle Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Gastfreundliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz