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Claudia (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2023 • 2 Wochen • Strand
Ein erholsamer Urlaub mit sehr gutem Service
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren im Februar für 2 Wochen in diesem tollen Hotel. Die gesamte Anlage ist sehr gepflegt und sauber. Die Mitarbeiter sind alle sehr herzlich und hilfsbereit. Jeden Tag gehen Saleh (Gästebetreuer) mit Ahmed (Koch) und Patrick (Gästebetreuer) am Strand und am Pool entlang und fragen die Gäste, ob sie zufrieden sind. Sie nehmen Anregungen und Wünsche sehr ernst und erfüllen sie nach Möglichkeit auch. So einen hervorragenden Service haben wir in keinem anderen Hotel erlebt. Hier gilt wirklich „der Gast ist König“ Im Beach Restaurant kann man sich mittags auch Pizza bestellen. Die wird frisch zubereitet. Auch der Fisch, das Geflügel und Kofta wurden frisch auf dem Holzkohlengrill gemacht. Die Auswahl beim Frühstück, Mittag und Abendessen ist riesig. Es gibt verschiedene Brot und Brötchensorten, Laugengebäck, Kuchen, Plätzchen, Suppen, Salate, Gemüse, Hauptspeisen, Obst ..... da sollte für jeden was dabei sein. Im Hauptrestaurant steht eine Mikrowelle, die man benutzen kann. Auf dem Hotelgelände gibt es auch einen Spa Bereich. Wir selber waren nicht dort, haben aber von anderen Gästen gehört, dass die Massagen dort gut sein sollen. Natürlich gibt es am Strand auch Leute, die Ausflüge und Massagen verkaufen wollen. Man sollte nicht vergessen, dass das ihre Arbeit ist. Wenn man respektvoll und nett mit ihnen umgeht, akzeptieren sie auch ein „Nein“. Wir haben das nie als lästig empfunden, sondern haben uns gerne mit ihnen unterhalten. Ein ganz besonderes Dankeschön an Maged „unseren“ Kellner im Restaurant, Ahmed und Hassan, die uns mit leckerem Essen verwöhnt haben, Mohammed in der Lobby Bar und Ahmed, der uns am Strand mit Getränken versorgt hat, an Saleh, der jederzeit sehr hilfsbereit war. Ihr habt alle dazu beigetragen, dass wir einen unvergesslichen Urlaub hatten. Auch über das „süße“ Abschiedsgeschenk haben wir uns sehr gefreut :-) Heiko und Claudia


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Claudia, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub dieses Jahr bei uns im Solymar Soma Beach verbracht haben und sich die Zeit genommen haben, unser Hotel positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen auch während diesem Aufenthalt mehr als erfüllen konnten und Sie mit unserem angebotenen Service, der kulinarischen Vielfalt, sowie der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer gesamten Mitarbeiter sehr zufrieden waren. Unser Ziel ist es, dass sich alle Gäste bei uns jederzeit wohl und vorallem Willkommen fühlen und dank Ihres Feedbacks wissen wir, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Natürlich werden wir Ihr Feedback an das gesamte Solymar Soma Beach Team weiterleiten. Es bereitet uns grosse Motivation und wir werden uns weiterhin bemühen, den Service immer weiter auszubauen, um das Niveau entsprechend beizubehalten. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie im Namen des gesamten Teams Alles Gute und wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns Begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Ihre Gästebetreuung Solymar Soma Beach