Aus DeutschlandEin gutes Hotel, aber eher mittelmäßig. Klasse für Schnorchel und Taucher Freunde. Das Hausriff ist echt klasse, aber zum Strand ist es sehr weitläufig. Das Hotel in neuen und alten Bereich geteilt, wo man leider viele Unterschiede feststellt.
Wir hatten ein Familienzimmer im "alten" Teil des Hotels. Wir brauchen kein Luxus, aber die Möbel und das Bad sind in die Jahre gekommen. Die Matratzen waren okay, doch die Kinder hatten unter ihrer Matratze einen gemauerten Erker. Der Ausblick aus unseren Zimmer war auf einer Steinmauer, wo eine stark befahrene Straße dahinter war. Auf unseren Wunsch ein anderes Zimmer, bekamen wir ein kleineres Zimmer gezeigt mit Baulärm. Das Fernseh-Programm, wen es interessiert ist mit Kabel1, RTL2, Super RTL (insgesamt 5 "bildungsreiche" Sender) vorhanden. Das WLAN war leider auch schlecht, aber vorhanden.
Das Essen war leider nur mittelmäßig. Große Abwechslung gab es hier leider nicht. Qualitativ war es leider auch nicht so gut, wie wir es in Ägypten bereits öfter erlebt haben. Zum Beispiel die Obst und Gemüse Auswahl war sehr schmal gehalten. Leider hatten wir gemeinsam mit über 60% der Gäste Magen/Darm Probleme, was uns auch bisher nicht passiert ist, da wir auch auf Leitungswasser und Eiswürfel verzichtet haben, wo auch gewarnt wurde.
Der Zimmerboy Allan war echt top. Auch die Kellner wirkten an der Poolbar und beim Restaurant überfordert, aber waren bemüht. Beim A la Card Restaurant (Italiener) haben wir trotz Kind über 1,5 Stunden auf unser Essen warten müssen, obwohl das Restaurant fast leer war. Am Pool müsste das Personal mehr gegen das besetzen der Liegen achten. Die Liegen wurden ohne Benutzung mit Handtüchern belegt.
Wir haben nur 15 Min. vom Flughafen gebraucht, aber auch keine Flugzeuglärm gehört. Um das Hotel ist leider gar nichts, nur Wüste und Baustelle.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Hausriff ist das absolute Highlight in der Anlage. Sonst gibt es Wassergymnastik, Tischtennis, Boccia, Dart die Standartanimation. Die Kinderanimation war nur auf englisch und russisch, obwohl über die Hälfte der Kinder aus Deutschland kamen. Viele Kinder gingen daher nicht in den Miniclub. Der Miniclub ist auch sehr klein und an überdachten Spielplätzen fehlt es leider auch. Am Aquapark wird leider noch gebaut und es fehlt hier an rutschfesten Matten. Hier und am Pool sind viele Urlauber ausgerutscht und haben sich teilweise an den scharfen Kanten verletzt. Der Rutschenspaß war trotzdem da. Die Animateure waren auch nicht aufdringlich, aber bemüht. Die Abendanimation war leider nicht so professionell.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lars |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Lars, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ashraf El Sayed General Manager
