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Valentina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Nicht zu empfählen!
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

In diesem Hotel ist die Gartenanlage sehr schön und gepflegt. Der Rief und der versunkene Schiff sind auch sehr tolles Erlebnis! Die Superior zimmer sind groß. Animationsteam ist groß und bieten viele Unterhaltungsmöglichkeiten am Tag! Ansonsten kann ich dieses Hotel nicht empfählen. Der Service ist schlecht, da es jede Menge Personal fehlt! Es wird von allen Seiten gespart. An 18.00 Uhr ist nur ein Bar in der Lobby für das Ganze Hotel geöffnet. Die Schlangen für Getränke ist dann Riesig Abends. Sitzend am Tisch muss man ewig auf die Bedienung warten und es heißt noch lange nicht das es einer überhaupt kommt. Als das Hotel etwas voller wurde mit Touristen, musste man auch beim Abendessen Schlange stehen bis man in den Restaurant rein kommt. Dort kommt auch Bedienung sehr selten um die Getränke zu bringen. Kleiderordnung gibt es dort auch nicht. Man trifft Leute in Unterhemd und Badehose auch beim Abendessen. Da es sehr viele Lands eigene Touristen im Hotel waren, wurden diese von Köchen außer reihe bedient und auch noch das Beste für die "raus gefischt", also standen unsere Kinder (und wir auch) ganz oft sehr lange um die Nudeln bzw. andere Gerichte zu bekommen. Das Restaurant hat jeweils nur 2,5 Stunden auf. Also wenn Ihr ein Ausflug Morgen früh plant, sollt Ihr euch beim Frühstück beeilen, da es dort Frühstück um 7.30 beginnt. Das Essen war nicht abwechslungsreich!!! Fast jedes Kaltgericht wurde mit dem Gewürz vorbereitet, den nicht jeder verträgt. Wir waren dort 9 Personen und 7 davon hatten 10 Tage lang Probleme mit Magen, so wie Magenkrämpfe und Durchfall! Der bestellte Tisch für Geburtstagsfeier wurde nicht vorbereitet und keiner im Restaurant wusste Bescheid. Auf unsere Beschwerde gab es eine Ausrede, dass wir angeblich zu spät gekommen sind.... Abends, nach 22.30 Uhr ist nichts mehr im Hotel zumachen. Es gibt keinerlei Unterhaltungsmöglichkeiten! 2 Mal in der Woche, Samstag und Dienstag, gibt es Hotel eigene Disko, in der die Getränke kostenpflichtig sind und die Klimaanlage bewusst nicht eingeschaltet wird um die Gäste damit zu bewegen die Getränke zu kaufen! Auf mehrmals Beschwerde wegen der Klimaanlage wurde nicht eingegangen! Außerdem schließt Disko um 1.00 Uhr statt um 2.00 Uhr mit der Begründung das alle andere Gäste schon schlafen.... Der Anforderung mit dem Top Manager zu sprächen wegen angehäufte Unzufriedenheit wurde ebenfalls nicht eingegangen! Das Hotel wird als Ultra- All Inklusive verkauft, es ist aber nicht so.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Dauer:2 Wochen im Juli 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Valentina
Alter:41-45
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Viele warme Grüsse aus dem sonnigen Sharm el Sheikh! Vielen Dank , dass Sie Jaz Mirabel für Ihren Urlaub gewählt haben. Es freut uns sehr, dass Sie nach Ihrem Aufenthalt sicher zuhause angekommen sind. Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung über unser Hotel zu veröffentlichen, da wir die Meinung unserer Gäste sehr schätzen. Alle Kritikpunkte die Sie genannt haben werden bearbeitet und umgehend in das entprechende Department weitergeleitet, da wir uns stets bemühen, den Standart unseres Hotels zu verbessern um unseren Gästen einen unvergesslichen und entspannenden Aufenthalt zu ermöglichen. Unser gesamtes Team wird sich sehr freuen, Ihren Kommentar zu lesen. Wir hoffen sehr,Sie bald wieder hier bei uns begrüssen zu dürfen. Alles Gute von Allen in unserem Jaz Mirabel Resort! Amr Moustafa, Rooms Division Manager.