Wir waren das 4.Mal in diesem Hotel und immer sehr zufrieden. Leider war das dieses Mal anders. Am Anfang des Urlaubs hat sich einer von uns beiden eine heftige Magen Darm Infektion eingefangen mit Fieber und Schüttelfrost. Vermutlich vom gegrillten Fisch. Aber an auskurieren mit Ruhe war nicht zu denken. Vor dem Hotelzimmer gab es eine Baustelle, bei der mehrere Tage von morgens bis abends die Randbegrenzungen zur Gartenanlage raus geschlagen wurden. Größtenteils mit dem Presslufthammer. Die Lärmbelästigung war eine Katastrophe. Ausserdem war die Beschallung aus dem Nachbarhotel sehr sehr laut. Selbst wenn man gesund ist, ist es schwer sich bei solch einer Geräuschkulisse zu erholen und zu entspannen. Nach einer Beschwerde hat uns TUI mit einem 60 Euro Reisegutschein abgespeist. Für uns ist klar, so schnell keine Reise mehr mit TUI und auch schweren Herzens nicht mehr in dieses Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Luna |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Luna, Vielen Dank, dass Sie wieder unser TUI BLUE Makadi für Ihren Urlaub gewählt und sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern. Wir hoffen und wünschen, dass es Ihnen gesundheitlich wieder gut geht. Zur weiteren Sicherung unserer Qualitätsstandards im gesamten Hotel werden wir regelmäßig in kurzen Abständen unangemeldet von den international renommierten www.cristalstandards.com überprüft. Leider waren Sie dieses Mal nicht zufrieden, was wir sehr bedauern und es tut uns leid, dass dieser Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen Ihr wertvolles Feedback zu schätzen, da es uns dabei hilft, jene Bereiche zu identifizieren, in denen wir das Gästeerlebnis noch weiter verbessern können. Negative Kritik gehört zum Alltag und es wäre vermessen zu erwarten, dass uns jeder Gast weiterempfiehlt. Ein Leben ohne Kritik ist kaum denkbar und das ist auch gut so. Selbstverständlich sind wir bestrebt unseren Gästen stets eine perfekte Dienstleistung anzubieten. Dank Ihres Feedbacks sind wir wieder einen Schritt weiter ins Zentrum unseres Strebens nach kontinuierlicher und unendlicher Verbesserung und punktueller Optimierung von Standards und Arbeitsprozessen. Der Fairness halber möchten wir alle Leser auf unsere Note 5,9/6 in der Kategorie "Gesamtbewertung" verweisen, resultierend aus 6,389 hier veröffentlichten Bewertungen. Gern würden wir Sie zum 5ten Mal bei uns willkommen heissen, in Ihrem "Haus am Meer". Mit sonngen Grüssen vom Roten Meer Ihr TUI BLUE Makadi Team
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