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Ekaterina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2018 • 1 Woche • Sonstige
Nichts fpr Ruhesuchende.Tolle Lage zum Schnorcheln
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Kein Hotel für Ruhesuchende. Für Schnorchler sehr gute Lage. Toller Hausriff mit vielen Fischen. Ohne Schnorcheln wäre es nix für uns.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir haben ein Deluxe Zimmer mit Meerblick gebucht. Monate im voraus habe ich dem Hotel unser Wunsch mitgeteilt ( ruhiges Zimmer, möglichst weit weg von der Animation). Wir haben ein Zimmer genau oberhalb der Poolbar bekommen, wo ab 9 Uhr früh sehr lautes Gedöns ( kann es nicht Musik nennen) der Animation uns geweckt hat. Nach mehrmaligen Nachfragen hat man uns ein Zimmer im EG am hintersten linken Ende der Anlage gegeben, direkt neben der kleinen Strasse, aber ruhiger, natürlich ohne Meerblick. Beide Zimmer waren schon etwas abgewohnt, vor allem Badezimmer. Es hat mal wieder etwas nicht funktioniert ( Safe, Kartenleser an der Tür...), wurde aber dann repariert ( nach einigen Nachfragen). Klimaanlagen in beiden Zimmern alt und sehr laut.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir haben nur im Freiluftrestaurant La Gazella zu Abend gegessen, alles war gut und frisch, es gab dort schöne Musik. Im Hauptrestaurant eher kantinemässiges Feeling.


    Service
  • Eher gut
  • Manager an der Reception und einige der Roomboys freundlich und hilfsbereit, Servicekräfte in Restaurants von gut bis unmotiviert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt in einer tollen Bucht für Schnorchler/ Taucher, Wasser sehr ruhig, gute Sicht, toller Hausriff. Dies hat für einiges entschädigt.Absolut negativ für uns war sehr laute und überall zu hörende Animation und Musik( ausser Pause von 12.30-15 Uhr), sogar am Strand sehr laute Musik, vor allem aus dem Nachbarhotel nebenan, man konnte die sogar unter Wasser hören! An Ruhe nicht zu denken. Strand viel zu klein für so ein grosses Hotel. Sonnenbetten stehen sehr dicht nebeneinander.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ekaterina
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Team