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Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2019 • 1 Woche • Strand
1 Woche Jaz Fanara, es reicht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren mit 8 Personen ( 4 Paare ) von 06.01.2018 bis 13.01.2018 im Jaz Fanara, gebucht All Inc im Superior Zimmer. Hier unsere Meinung zum Hotel: Geflogen mit billig Flieger Fly Egypt. Keine Verpflegung am Board, sehr alte 737-800 Dreckige Toilette, kein Papier zum Händewaschen. Die Abholung am Flughafen passte perfekt sowie das Einchecken. Rezeption : jeder spricht russisch nur wenige englisch. Hotel und Zimmer : Wlan frei, aber nur in Rezeption ( wenig Sitzgelegenheiten ) und teilweise am Pool. Extrem schlecht / langsam. Die gesamte Anlage ist echt in den Jahren gekommen, nur eine Bettdecke, dreckige Fugen alles verkalkt. In 2 von uns gemietete Zimmer fast 2 Tage lang kein Warmwasser . SAT TV nur russische, arabische und italienische Sender. Die Zimmer werden zwar täglich gereinigt, sollte man aber nicht genau hinschauen. Klimaanlage laut, und wenn man etwas heizen möchte stinkt nach Brand. Bar an der Rezeption : Leider etwas klein geraten, oft keine Sitzmöglichkeiten, täglich ein kurzes Programm. Getränke und Service sind OK Außenanlage : Wird auch gereinigt, aber Kippen lagen herum. Pool sauber aber auch veraltet. Die in den Bodeneingelassene Ventilatoren sind laut. Teilweise direkt von den Zimmern. Handtücher sind selbst bei 50% Belegung sind nicht immer vorrätig. Also Schlange stehen. Diskothek leider "mitten drin" also bis ca 12 Uhr in der Nacht kein Schlaf. Mussten wir an der Rezeption anrufen, wurde dann leiser gemacht. Grill Bar an den Pools: Ungenießbare Pizza, Pommes und relativ geschmackslose Frikadellen und Salate. Ab und zu Nudeln. Hotelstrand: Ist über Treppen oder einen Weg erreichbar. Leider sehr klein mit ca 80x30 Meter ist eindeutig zu klein ! Möchte nicht wissen wie es aussieht bei vollen Hotelbelegung. Selbst mit ca 1000 Gästen ist täglich ein Kampf. Das übliche Handtuchreservierungen ! Schnorchel und Tauchausflüge werden angeboten haben wir aber nichts gebucht. Riff : das einzige richtig positives. Hier wäre ein Steg empfehlenswert. Restaurants: ein Haupt und ein "Gazelle" und ein Poolbar. So was wie "kleiner Löffel" sind unbekannt. Frühstück: Immer die 4 Sorten Wurst und Käse, Nur eine Art Hamburgerbrötchen oder teilweise bereits ausgetrocknete Weißbrote. Rührei nach Geschmack, viele Süßigkeiten. Die angebotene Säfte sind mehr als schlecht. Kaffee trinken lieber an der Bar Abendessen : Es ist zwar vielseitig, aber die Qualitäten lassen einiges zu wünschen übrig. Rindfleisch allgemein sehr trocken, Lamm ist nur fett. Nachtischauswahl OK. Bedienungen sind schnell und freundlich. Sehr oft erlebt man "osteuropäische Essenmarnieren". Stadt : viele Boutiquen, Taxikosten sehr niedrig. Wir zahlten $6 für 2 Autos. Alles zusammengefasst für das gezahlte Geld (p.P € 630,- ) bekommt man bei anderen Hotels bessere Leistungen.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Vielen dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Es ist mir und dem gesamten Team sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail [khaled.latif@jazhotels.com], damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen General Manager Khaled Abdel Latif Jaz Fanara Resort