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Alex (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel aber überbucht
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

So ist es ein schönes Hotel aber sehr hellhörig nachts. Bei der Ankunft wurde mitgeteilt dass kein Zimmer mehr frei ist und man wurde für eine Nacht in ein anderes Hotel geschickt. Die Anlage an sich ist schön gemacht und auch der Strand ist sehr schön sogar. Die Animation war abwechslungsreich und die Animateure waren immer sehr hilfsbereit und freundlich sowie der Miniclub. In der Gastronomie merkte man auch sichtlich die Überforderung der Kellner aufgrund der Menschenmassen und auf ganz vielen Tellern befanden sich Essensreste, was sehr unappetitlich war.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind großzügig und sauber. Man hat alles was man braucht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Ich weiß nicht ob es durch die Überbuchung des Hotels war aber so gut wie jeder Teller war stets und ständig dreckig und nicht richtig gespült Punkt die Kellner waren sichtlich mit der Situation der Menschenmassen überfordert


    Service
  • Eher gut
  • Der Service an sich war sehr gut aber die Leute an der Rezeption konnten fast überhaupt kein Deutsch und jeder fünfte Gast musste in der ersten Nacht in ein anderes Hotel durch die Überbuchung.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Alex, herzlichen Dank, dass wir Sie im J'adore Deluxe Hotel & Spa begrüßen durften und dafür, dass Sie Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit anderen Urlaubern teilen Wir bedauern sehr das wir sie dieses Jahr nicht in allen punkten sie von unserer Qualität überzeugen konnten. Wir nehmen die Anregungen und Wünsche unsere Gäste sehr ernst und werden auch Ihre Anregungen dazu verwenden, um uns weiter zu verbessern. Im Nachhinein können wir Sie nur aufrichtig um Entschuldigung bitten. Wir bedanken uns nochmals und sehr gerne begrüßen wir Sie auch zum nächsten Mal im J'adore Deluxe Hotel & Spa und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen, J'adore Deluxe Hotel & Spa Hotelmanagement