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Kübra (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2021 • 2 Wochen • Strand
Rezeption Personal muss dringend geändert werden
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das hotel an sich ist sehr gut, das Animation team ist sehr sympatisch, personal ist ganz ok, kellner sind ganz Ok zwei Kellner gibt es namens Ibrahim und Ozan, die seehr aufmerksam auf die Kunden sind und sehr flink beim arbeiten sind. Das personal an der rezeption ist katastrophe sehr unsympatisch daher die -2 sterne, trotz beschwerde an der rezeption wurden wir nicht ernst genommen


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Es wird nicht richtig geputz, handtücher die im Zimmer sind werden zum waschen mitgenommen und nicht zurück gebracht, ohne Barfuß kann man nicht laufen!!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wenig auswahl an essen, aber sehr lecker


    Service
  • Eher gut
  • Durch das Service an der Rezeption kann ich keine volle punktzahl abgeben sehr sehr seeehr unsympatisches personal, ausser ein jüngerer Herr mit blauen Augen, er ist der einzigste der uns jedes mal begrüßt, alle anderen ignorieren uns oder sind zu unsympatisch


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die lage ist sehr gut


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation team ist seeehr sympatisch sehr viele attraktionen, wie z.b zumba wassergym etc...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kübra
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Kübra, Es tut uns sehr leid, dass Sie Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause hatten. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen. Das Bestreben unseres Hotels ist es, unseren Gästen eine professionelle Dienstleistung und ein hohes Maß an Qualität zu bieten, die Wünsche unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Ihr IZ Flower Side Hotel Management