Italiana Hotels Milan Rho Fair

Wir, mein Chef und ich, haben über einen Internetanbieter gebucht. Wir waren zur Zeit der "SIMEI" Messe vor Ort. Im Hotel lag ein Storno für ein gebuchtes und bereits bezahltes Zimmer vor. Wir haben dieses Storno NIE erhalten. Den Damen an der Rezeption war das ziemlich egal. Für die erste Nacht haben wir eine " Notzimmer" bekommen, haben die Kreditkarte als Kaution hinterlegt. Am nächsten Tag habe ich versucht mit den Damen zu sprechen, ob Sie ein freies Zimmer haben, schließlich hatten wir bezahlt. Nichts war zu machen, schlimmer noch, Sie beleidigten mich als " Stronza". Mein Chef wurde festgehalten wie ein Verbrecher. Ihm wurder Geldbeutel und Tasche abgenommen. Er musste erst die Nacht bezahlen bevor irgendetwas zu machen war. Plötzlich hatten Sie ein Zimmer frei. Zusammenfassend ist zu sagen: Schlechter Service, unfreundliche Rezeption und keinerlei Einsicht. Wir werden dieses Hotel nie wieder besuchen.

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