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Doris (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2016 • 1 Woche • Sonstige
Eine Enttäuschung
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Mein Mann, mein 14-jähriger Sohn und ich haben vom 27. August bis zum 5. September unseren Sommerurlaub in diesem Hotel verbracht. Wir hatten bereits im Februar gebucht und haben uns dementsprechend auf den Urlaub gefreut. Allerdings war es eine herbe Enttäuschung und ich kann diese Ferienanlage leider nicht empfehlen, ausser man reist mit kleinen Kindern, denn es scheint als ob man sich in diesem Ressort genau darauf spezialisiert. Dementsprechend ist dann auch der Lärmpegel. Die beiden Pools waren hoffnungslos überfüllt und die Sauberkeit des Badewassers liess somit auch zu wünschen übrig. Am Erwachsenenpool war es weitaus erholsamer, allerdings konnten wir den nicht nutzen da wir einen 14-jährigen Teenager dabei hatten. So blieb uns keine andere Wahl als an den Strand zu gehen. Dieser war sehr angenehm und erholsam, allerdings kostete der Liegestuhl sowie der Sonnenschirm jeweils 5 Euro am Tag, macht also für 3 Leute jeden Tag 25 Euro. Ich glaube kaum, dass dies für jeden erschwinglich ist. Desweiteren hatten wir ein Zimmer über einer der beiden Hotelbars bekommen, mit Blick auf einen der beiden Pools. An Ruhe war also nicht zu denken: in der Nacht war die Bar bis 0.00 Uhr geöffnet was zur Folge hatte, dass bis 1.00 Uhr nicht an Schlaf zu denken war, und am Morgen waren die ersten Kinder bereits wieder gegen 7.00 Uhr im Pool. Ich denke, ich hatte weniger Ruhe in diesem abgelegenen Ressort als wenn ich an der Partymeile in San Antonio gewohnt hätte. Dabei wären wir bei dem nächsten Negativ-Punkt angekommen: das Hotel liegt sehr weit von Einkaufsmöglichkeiten oder sonstigen Freizeitbeschäftigungsmöglichkeiten entfernt. Wenn man irgendetwas unternehmen will muss man ein Taxi nehmen, was auf Ibiza schnell ins Geld gehen kann. Ausserdem war der Transfert zum Hotel eine einzige Katastrophe: 2 Stunden mit dem Bus von Hotel zu Hotel – schon fast eine Inselrundfahrt. Dabei liegt das Hotel ca. 30 km vom Flughafen entfernt. Für den Rückflug haben wir demnach ein Taxi genommen und waren in 30 Minuten am Flughafen. Kosten: 40 Euro. Leider hatte ich den Fehler gemacht, AI zu buchen. Das Essen kann man getrost mit Kantinenessen vergleichen. Es gab zwar ein gutes Angebot an frischen Salaten, aber leider keine Abwechslung. Bei den Gerichten handelte es sich grösstenteils um Convenience Food und wieder war alles auf Kleinkinder ausgerichtet: Hamburger, Pizza, Pommes usw. Sogar der Snack am Nachmittag bestand aus Hamburgern, Hot Dogs und Pommes, natürlich alles Tiefkühlprodukte. Ich erwarte bei einem Nachmittagssnack eigentlich etwas Kuchen und Eis . . . Also haben wir uns wieder einmal ins Taxi gesetzt, sind weggefahren und haben 3 x abens auswärts gegessen. Das war zwar teuer aber es war es mir wert. Ein weiterer Negativ-Punkt ist der Internetzugang. Man hat fast nirgends Empfang in der Anlage. Also nichts für Geschäftsleute wo auf dem Laufenden bleiben müssen. Nur in der Empfangshalle gab es manchmal eine gute Verbindung, wenn man denn Glück hat. Eigentlich gab es nur 2 positive Punke für mich: die direkte Nähe zum Strand sowie das Personal welches durchwegs freundlich und nett war, sei es das Zimmermädchen, die Bar- und Restaurantangestellten oder das Personal am Empfang. Leider musste ich beobachten, wie der Ressortmanager und der Restaurantmanager mit ihren Angestellten umgingen, und das hat mich schockiert. Wie gesagt: ich kann dieses Hotel beim besten Willen nicht weiterempfehlen, schon gar nicht an Erwachsene mit Jugendlichen. Sogar mit Kleinkindern gibt es angenehmere Anlagen. Ich habe das Gefühl, man will dort keine Stammgäste bekommen sondern ist lediglich daran interessiert, das Haus ausgebucht zu haben. Die Zufriedenheit der Gäste scheint zweitrangig zu sein. Ibiza selber ist zwar sehr schön und eine Reise wert, aber ich denke, dass ich nach dieser Erfahrung 2 X dort war, und zwar zuerst und zuletzt.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im September 2016
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Doris
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Herr, Sehr zu unserem Bedauern mussten wir feststellen, dass wir Sie, während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel nicht vollumfänglich zufrieden stellen konnten. Um für die Zukunft Vorfälle dieser Art auszuschliessen, haben wir mit den jeweiligen Ressort -Leitern gesprochen um sicherzustellen, dass sich unser Service und unsere Leistung verbessert. Vielleicht geben Sie uns die Möglichkeiten dies nächstes Jahr unter Beweis zu stellen und wir freuen uns, Sie auch im kommenden Jahr wieder bei uns begrüssen zu dürfen und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten während Ihres Urlaubs. Mit freundlichen Grüssen aus dem sonnigen Ibiza.