Ich werde das Hotel nicht noch einmal besuchen. Der einzige Lichtblick war ein Abendessen im Schwester hotel Cala Verde.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Die gebuchte Juniorsuite entpuppte sich als Zweiraumzimmer mit Schlafcouch für die dritte Person. Kein Balkon oder eine Terrasse. Jedes Doppelzimmer verfügt über einen Balkon nur die Juniorsuite nicht.. Im Zimmer tummeln sich Insekten, die in der Beschreibung angesagten Badeschlappen fehlten, Duschcreme im Pump fläschchen war leer. Die Nachfrage bei der Rezeption ergab, das sofort jemand kommt und Nachfüllt. Bis zum Ende des Urlaubs ist niemand gekommen und die Reinigungskraft hat die leere Flasche die wir hingestellt haben wieder leer in die Badewanne gepackt. Wir haben uns dann Duschgel gekauft.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Um in den Speisesaal zu kommen muss man um den Pool herum wandern. Dort angekommen wird man von einem Mann mit Zopf bemustert. Wenn man auf der Terrasse essen möchte wird von diesem ein Tisch zugewiesen. Er lässt die Leute stramm stehen, man wird zurecht gewiesen. Das braucht man nicht im Urlaub. Ich habe sehr viele Leute gesehen, die sich im Restaurant für den Tag mit Lebensmitteln eingedeckt haben, verpackt in mitgebrachten Taschen. Als ich mir einen Apfel mitnahm um ihn unterwegs zu essen wurde ich von besagtem Türsteher zur Herausgabe des Apfel in meiner Hand gedrängt. Vor allen anderen Gästen wurde ich wie ein Dieb angeranzt. Als ein Kind auf das Buffet sprang und darauf herumstolzierte war von dem Kerl nichts zu sehen. Der einzige Lichtblick war ein Abendessen im Nachbar Hotel Cala Verde, mit Musik und freundlicher Atmosphäre. Im Cala Blanca war es laut und es herrschte eine Komm-Friss-Geh Atmosphäre.
Wie bereits beschrieben teilweise heftig. Wer dort hinfährt sollte ein sonniges Gemüt haben...
- Öko-ErlebnisSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- kalt
Der Erwachsenen Pool war sehr schön. Viele Sitz Möglichkeiten und gepflegte Pflanzen.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Schnorcheln
- Strandspaziergang
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
- Sightseeing
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
ÖPNV-Erreichbar
- Nein
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Ohne Mietwagen geht gar nichts.
Lieber Jürgen, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen insbesondere der Erwachsenenpool mit seinen gepflegten Anlagen und Sitzmöglichkeiten gefallen hat. Ebenso danken wir Ihnen für die positiven Worte über Ihr Abendessen in unserem Schwesterhotel Cala Verde. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt insgesamt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders Ihre Schilderungen bezüglich der Serviceerfahrung im Restaurant sowie der Kommunikation mit unserem Team entsprechen nicht dem Gastfreundschaftsstandard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Für den Eindruck, den Sie dabei gewonnen haben, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Auch Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung, zur Reinigung sowie zur nicht erfolgten Nachfüllung der Pflegeprodukte nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte mit den verantwortlichen Abteilungen besprechen, um sicherzustellen, dass solche Situationen künftig vermieden werden. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Auch wenn wir bedauern, dass wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten, hilft uns Ihr Feedback dabei, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Cala Blanca Team
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