Gutes Hotel, Zimmer für New Yorker Verhältnisse von der Größe in Ordnung. Badezimmer ziemlich groß und modern. Check-In sehr freundlich, der Service bei Problemen allerdings inkompetent. Man weigerte sich, uns die Ambassador Benefits zukommen zu lassen, da die Nacht über einen Drittanbieter gebucht worden sei. Nach einiger Diskussion mit der Duty Managerin kamen dann als kleine Geste zwei Wasserflaschen aufs Zimmer. Die versprochene Mail zur Klärung des Vorfalls kam nie bei uns an.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Schlecht

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„Super Hotel in Spitzenlage”

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