InterContinental Berlin

Wir waren schon mehrmals im Interconti, aber ein so schlecht gereinigtes und abgewohntes Zimmer (Nr. 457) wie dieses Mal hatten wir noch nie bekommen. Wir haben dann die Zimmerdame nochmals zum Nachreinigen des Bades bestellt, jedoch wurde wieder unsauber und lustlos geputzt. Aus diesem Grund haben wir uns an der Rezeption beschwert, worauf man sich mehrmals entschuldigt und uns sofort ein anderes Zimmer im 7. Stock (Clubetage) als Entschädigung angeboten hat. Dieses Zimmer war dann dem Hotelstandard entsprechend sauber und gepflegt. Wir möchten den Service und die Mitarbeiterkompetenz extra hervorheben, da sich diese für ein Buisnesshotel auf höchstem Niveau befinden. Man hat in diesem Hotel das Gefühl vermittelt bekommen, "Der Kunde ist König" und man wird hier auch so behandelt, wie z. B. bei meinem Wunsch nach frischen Datteln am Frühstückbuffet, die man extra für mich auf meine Nachfrage hin organisiert hat. Des Weiteren ist die Abteilung bzw. der Concierge hervorzuheben. Die Empfehlungen waren alle excellent, insbesondere der sich in der Nähe befindende Italiener war sehr gut. Außerdem haben wir dieses Mal den Spa- bzw. Poolbereich besucht und waren sehr von seinem Ambiente angetan. Was mich als Geschäftsreisenden noch gestört hat, war die Tatsache, dass das Benutzen des WLAN´s im Hotel unverschämt teuer ist. Eine Tagesbenutzung kostet mehr als ein ganzes Monat zu Hause. Ebenso sollte im Spabereich auch die Benutzung der Sauna mit inbegriffen sein und nicht noch 15,- € pro Tag kosten. Fazit: Super Hotel, aber keine Schnäppchenpreise

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