Gute Lage, freundlicher Service im Frühstücksbereich, saubere Zimmer, Abstriche beim Einchecken, Mitarbeiter war unfreundlich.
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Liebe Christina, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat und Sie den Service im Frühstücksbereich sowie die Sauberkeit der Zimmer positiv hervorheben. Gleichzeitig tut es uns leid zu lesen, dass Sie beim Einchecken keinen freundlichen Eindruck erhalten haben. Ein höflicher und zuvorkommender Empfang ist uns sehr wichtig, und es entspricht nicht unserem Anspruch, wenn dies in Ihrem Fall nicht so wahrgenommen wurde. Bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeit. Ihr Hinweis ist für uns wertvoll und wird intern aufgegriffen. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Erik Englert* Front Office Manager
