IntercityHotel Dresden

Das Hotel ist recht groß und immer recht voll. Neben Touristen finden dort auch regelmäßig Tagungen statt. Viele Nationalitäten, besonders Deutsche und Engländer. Von Jung bis Alt habe ich alles angetroffen. Mir persönlich fehlte eine familiäre Atmosphäre. Es ist eher steril und kühl eingerichtet. Gemütlichkeit habe ich daher vermisst. Insgesamt macht das Hotel einen sauberen Eindruck. Telefon- und Internetkosten sind zu teuer. Da lohnt sich bereits ein mobiler Surfstick. Das allgemeine Preis-/ Leistungsverhältnis könnte meiner Meinung nach noch deutlich verbessert werden. Essen kann man meiner Meinung nach meiden.

Meine Kritik bezieht sich hierbei nicht auf das Zimmer an sich. Dieses ist ausreichend groß und zweckmäßig eingerichtet. Eine Minibar ist vorhanden, eigene Getränke können also gekühlt werden. Flachbildfernseher - jedoch recht klein. Das Bad ist gut ausgestattet. Schöne Dusche, Fön... Kein Balkon. Safe und Telefon vorhanden. Es gibt eine Klimaanlage, aber keine richtige Heizung! Daher habe ich gefroren, was mir nicht gut gefallen hat. Man kann zwar die Lüftung wärmer stellen. Diese Wärme entspricht aber nicht einer Heizung und die Lüftung ist dann auch eine stetige Geräuschquelle. Am meisten hat mich jedoch die Geräuschkulisse draußen gestört. Von der angeblichen Schallisolierung habe ich nichts gemerkt! Wenn Passanten sich unterhalten haben - was stets und ständig der Fall war, weil direkt vor und hinter dem Hotel Leute langlaufen - war man mittendrin statt nur dabei. Und dies bei geschlossenen Fenstern! Wenn man sein Zimmer zum Hauptbahnhof hat, ist der Lärmpegel extrem. Den Fernseher kann man beim Vorbeifahren der Tram gleich lauter stellen, weil man ihn sonst nicht richtig versteht. Selbst die Lautsprecheransagen der Bahn und die Bremsen der Züge hört man bis zu den Zimmern auf der Rückseite - bei geschlossenen Fenstern! Absolut ungeeignet für Leute, die Ruhe bevorzugen. In die Fußgängerpassage hinter dem Hotel fahren jeden Tag LKWs, Autos und Motorräder (bereits 6 Uhr morgens), was den Lärm noch steigert. Neben dem Hotel befindet sich zusätzlich eine Discothek, mehr muss ich dazu wohl nicht sagen. Mir war es eindeutig zu laut. Wenn jemand Erholung und Ruhe bevorzugt, ist er in diesem Hotel falsch. Das Hotel bietet darüber hinaus keine separate Zone für Raucher, was dazu führt, dass diese immer draußen vor den 2 Haupteingängen stehen. Ich hatte das Zimmer direkt darüber. Das hat mir nicht gut gefallen.

Die Gastronomie ist mein Hauptkritikpunkt! Während der 2 Wochen wurde uns Frühstück und Mittag serviert. Das Frühstück soll 15 € kosten. Ich halte diesen Preis für absolut nicht gerechtfertigt! Die Auswahl ist schon ausreichend, aber keine 15 € wert! Lieber außerhalb beim Bäcker essen. Viele der Speisen waren meiner Meinung nach Fertigprodukte. Dies betraf hauptsächlich das Mittagessen. Ich bin keine gute Köchin, kann aber frische Kost von Tiefkühlprodukten unterscheiden. Uns wurden jeden Tag Fertigprodukte serviert (Tiefkühlfleisch, Tütentomatensuppe, Rote Grütze aus der Tüte...). Salat gab es gar nicht. Die Speisen kosten aber ab 11 € aufwärts! Diesen Preis bezahlt man z. B. für einen Teller Spagetti. Die Menge war darüber hinaus verhältnismäßig klein. Leider kann ich Speisen, die gewürzt waren und geschmeckt haben, in den 2 Wochen an einer Hand abzählen. In diesem Bereich besteht ein deutliches Verbesserungspotenziel! Von dem Essen würde ich persönlich abraten. Am besten nur draußen essen, da gibt es viel mehr Auswahl für viel weniger Geld!

Das Personal war recht freundlich. Auf eine Beschwerde meinerseits wurde gut reagiert. Die Zimmer wurden täglich gereinigt und waren immer sauber. An zusätzlichen Serviceleistungen kann man nicht viel erwarten. Das Internet kostet unglaubliche 5 € für 1 Stunde! Das finde ich dermaßen überteuert. Meiner Meinung nach sollte diese Leistung bei einem 4-Sterne-Hotel inklusive sein. Auch der Kundenkopierer sprengt mit 50 Cent pro Kopie jede Grenze. Auf Nachfrage, ob eine Seite über das Hotel ausgedruckt werden kann, wurden wir freundlich an den Kundendrucker verwiesen, der natürlich ebenfalls richtig Geld kostet. Dafür war der Safe umsonst. Das hat mir allerdings nicht viel gebracht. Pay-TV kostet 11,90 € pro Tag. Ich nutze dies nie, war jedoch über den Preis schockiert. Die Minibar-Preise entsprechen jedem Hotel - jenseits von Gut und Böse. Die restlichen Leistungen habe ich mir deshalb gar nicht erst angeschaut. Meiner Meinung nach sollte das Hotel gewisse Preise senken und seine Serviceleistungen überdenken.

Das Hotel ist gut geeignet für Städtetrips. Die Innenstadt ist gleich um die Ecke, der Hauptbahnhof liegt direkt gegenüber. Die Straßenbahnen sind direkt vor der Tür. Bei einem kurzen Aufenthalt hätte mich dies wahrscheinlich nicht gestört. Allerdings war ich 2 Wochen dort. Die Lage war mir dann einfach zu zentral. Es ist anzumerken, dass hinter dem Hotel kein Innenhof liegt! Es handelt sich dabei um eine Fußgängerpassage zwischen Hotel und einem großen Bürokomplex. Das empfand ich als sehr störend, da in unmittelbarer Umgebung des Hotels kein Grün zu sehen ist. Überall nur Beton und Schienen. Es wirkt alles sehr kühl und trist. Bei der Lage kriegt man irgendwann echt Komplexe!

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